귀여움을 팔아라

귀여움은 단순한 취향을 넘어 비즈니스를 움직이는 가장 강력한 무기다!

사람들의 마음과 지갑을 열게 하는 귀여움 비즈니스 전략

파란 두꺼비를 보면 소주 ‘진로’의 시원함이 떠오르고, 빨간 달걀에서 태어난 캐릭터 ‘페포’를 보면 삼양 ‘불닭볶음면’의 화끈한 매운맛이 떠오른다. 이처럼 잘 설계된 귀여움은 고객의 무의식 속에 브랜드의 정체성을 각인시키는 가장 확실한 장치가 된다. 단순히 ‘귀엽다’는 감탄에 그치지 않고, 보는 순간 시선을 멈추게 하며, 지갑을 열게 만들고, 브랜드를 오래도록 기억하게 만드는 힘. 그것이 바로 지금 비즈니스 시장을 뒤흔드는 ‘팔리는 귀여움’의 본질이다.

이 책은 단순히 귀여운 캐릭터를 그리는 법을 말하지 않는다. 취향을 만드는 ‘정체성(WHO)’, 일상을 파고드는 ‘경험 구축(WHAT)’, 지갑을 열게 하는 ‘소통과 참여(HOW)’까지. 귀여움으로 팬을 만들고 매출을 올리며 브랜드를 키우는 9가지 원칙을 구체적인 사례와 함께 알기 쉽게 풀어낸다.

귀여움은 먹는 것과 입는 것은 물론, 즐기는 것, 타는 것, 심지어 금융과 공공 영역까지 전혀 어울리지 않을 것 같은 산업에도 강력하게 등장한다. 차갑고 딱딱한 산업일수록 귀여움은 고객과의 심리적 거리감을 좁히고 호감을 이끌어 내는 결정적인 무기가 된다.

이 책은 ‘우리 브랜드도 과연 귀여워질 수 있을까?’, ‘어떻게 해야 실패하지 않고 매출로 연결할 수 있을까?’를 고민하는 마케터와 기획자들의 현실적인 갈증에 가장 명쾌한 해답을 제시한다. 자체 캐릭터를 개발할 때 반드시 갖춰야 할 5대 요소부터, 요즘 대세인 ‘브랜드 콜라보’의 성공 공식, 계약 및 라이선스 실무, 리스크 관리법까지 충실하게 담았다. 그뿐만 아니라 반짝 유행으로 소비되고 사라지는 것이 아니라, 지속 가능한 매출과 두터운 팬덤을 확보하며 ‘오래 살아남는 IP를 키우는 실무 노하우’까지 아낌없이 소개한다.

귀여움은 일시적인 유행이나 단순한 눈속임이 아니다. 고객의 굳게 닫힌 마음을 단숨에 무장해제시키고, 브랜드의 평생 찐팬을 만드는 가장 강력한 비즈니스 전략이다. 제품의 스펙이나 가격 경쟁만으로는 차별화하기 힘든 시대, 귀여움의 언어로 고객과 깊은 관계를 맺고 브랜드를 성장시키고 싶다면 지금 당장 이 책을 열어보기를 바란다.

윤진호

월트디즈니 컴퍼니 코리아, GFFG(노티드), CJ ENM(tvN)에서 브랜드와 캐릭터를 키워온 17년 차 마케터다. 디즈니에서는 전 세계가 사랑하는 캐릭터를 한국 팬들과 연결했고, 노티드에서는 브랜드 세계관을 담은 ‘노티드 월드’를 기획했으며, tvN에서는 캐릭터와 콘텐츠를 만들었다.

귀여운 캐릭터를 좋아하며, 캐릭터가 어떻게 사람의 마음을 얻고 브랜드의 무기가 되는지 연구하는 것이 일상이다. 디즈니 재직 당시 미키 마우스, 곰돌이 푸, 토이 스토리 등 대표 캐릭터를 활용해 팝업, 굿즈, 브랜드 콜라보를 기획하고 소비재 비즈니스를 확장했으며, 그 성과로 글로벌 어워드인 ‘Disney Spot Award’를 수상했다.

현재는 ‘초인마케팅랩’을 운영하며 200개가 넘는 브랜드를 대상으로 컨설팅, 자문, 강의를 진행한다. 기업과 브랜드의 성장 전략을 설계하고, 마케터 교육을 위한 콘텐츠를 만들고 있다. 지은 책으로는 『마케터의 무기들』, 『모든 게 처음인 브랜드의 무기들』이 있다.

프롤로그. 왜 귀여움으로 책을 썼을까? 

들어가기 전에. 귀여움은 돈이 될까? 

PART 1. 귀여우면 끝이야!

: 직접 해보고, 망해보고, 알게 된 귀여움 마케팅 활용법

생애 첫 캐릭터의 만남: tvN GO냥이의 탄생 

귀여운 컨셉과 세계관: 크림이 침공한 세상 

귀여운 플레잉: 세상 밖으로 나간 노티드 

귀여운 공간: 꿈을 만드는 디즈니 팝업의 비밀 

귀여운 콜라보: 귀여움과 귀여움이 만났을 때 

귀여운 굿즈: 귀여움을 소장할 때 

PART 2. 어딜 가도 귀여운 거

: 세상을 채우는 귀여움의 무기들

요즘 귀여움은 여기서 시작된다 

입는 거 X 귀여운 거 

맛있는 거 X 귀여운 거 

재밌는 거 X 귀여운 거 

타는 거 X 귀여운 거 

너까지 귀엽다고? 

PART 3. 귀여워지는 방법들

: 귀여움의 9가지 원칙

CHAPTER 1. 정체성 설계(WHO)

귀여움에도 ‘스타일’이 필요하다: 최고심, 산리오 

귀여움에도 ‘스토리’가 필요하다: 망그러진 곰, 메종키츠네와 브라운 

귀여움에도 ‘장르’가 필요하다: 반디더핑크, 안경만두 

CHAPTER 2. 브랜드 경험 구축(WHAT)

귀여움에도 ‘일관성’이 필요하다: 노티드,무직타이거 

귀여움에도 ‘세계관’이 필요하다: 쿵야 레스토랑즈 

귀여움에도 ‘무대’가 필요하다: 포켓몬스터, 라부부 

CHAPTER 3. 고객 커뮤니케이션 전략(HOW)

귀여움에도 ‘의외성’이 필요하다: 잔망루피, 벨리곰 

귀여움에도 ‘변화’가 필요하다: 꿈돌이, 넙죽이 

귀여움에도 ‘참여’가 필요하다: 듀.. 가나디 

PART 4. 우리도 귀여울 수 있나요?

: 브랜드의 귀여움 활용법, 캐릭터를 무기로 쓰는 법

이것도 모르고 귀여워지려고요? 

캐릭터를 직접 만들 때 이것부터! 

캐릭터를 키울 때 꼭 알아야 할 것 

캐릭터 마케팅할 때 꼭 알아야 할 5가지 

캐릭터 콜라보할 때 꼭 알아야 할 것 

캐릭터는 앞으로 이렇게 활용하자 

BONUS. 귀여움 Q&A

작은 브랜드가 귀여워질 수 있나요? 

우리 산업도 될까요? 

귀여움 마케팅이 매출로 이어진 사례가 있을까요? 

캐릭터 없이 브랜드가 귀여워질 수 있나요? 

요즘 사람들이 좋아하는 캐릭터는 어떻게 찾을 수 있을까요? 

에필로그. 누구나 귀여운 것을 좋아하는 세상