경영의 알파와 오메가

삼성 신경영 개혁 사례에서 살펴보는

기업의 글로벌 ‘경쟁력’ 제고 전략

1950년대 전후 폐허 속에서도 대한민국은 단 50년이라는 기간 내에 1960~1970년대 산업화를, 1980~1990년대 민주화를 이룩했다. 세상은 이를 ‘한강의 기적’이라 부르지만 누구보다 치열하게 노력해 온 우리는 이를 ‘기적’이 아닌 ‘필연’으로 만들어냈다. 그러나 IMF 외환위기 이후 한국 경제는 저성장에 머물고 있다. 따라서 다음 세대를 위해 과거의 성공 공식을 넘어서는 혁신이 필요하며, 한국적 경영 모델이 무엇인가 고민해야 할 때다. 「경영의 알파와 오메가」는 경영과 경쟁력, 진정한 경제민주화란 무엇인가에 관하여 삼성 신경영의 사례와 함께 현장의 목소리를 담은 경영서이다.

이 책은 크게 2부로 구성되어 있다. 제1부는 삼성 신경영의 시작과 실천을 살펴보며 기업의 생존과 수명을 알아본다. 또한 경영의 알파와 오메가인 경쟁력의 의미와 제고 전략을 나눈다. 경쟁력은 고객이 판단하고, 시장이 결정한다. 아무리 좋은 지배구조, 아무리 훌륭한 노동 정책도 기업의 경쟁력이 무너지면 무용지물이다. 경쟁력 없는 기업은 살아남을 수 없고, 기업이 무너지면 일자리도, 세수도, 복지도 모두 사라진다. 따라서 경제민주화의 목표가 ‘다 같이 잘사는 사회’라면, 그 전제는 기업의 글로벌 경쟁력이 되어야 한다.

제2부는 정책에 관해 다룬다. 경제민주화의 개념과 한국의 그룹제도의 특징을 말한다. 좋은 지배구조의 특징과 규제개혁의 방향을 생각해 본다. 정책은 이념이 아닌 현장에서 출발해야 한다. 우리나라의 경제 정책, 특히 대기업 정책과 규제개혁 관련 논의들이 현장과 동떨어진 이념과 이론에 치우쳐 있기도 한다. 그러나 치열한 글로벌 경제 전쟁에서 싸우는 전사는 정부 관료나 국회의원, 학자가 아닌 기업이다. 기업은 ‘투자’라는 무기로 싸운다. 따라서 잘사는 나라를 만들려면 기업하기 좋고, 투자하기 좋은 나라를 만들어야 한다.

경쟁력의 원천은 사람이다. 우리의 차세대를 인성이 바르고, 리더십이 있고, 국가관이 뚜렷한 젊은이로 키울 책무가 우리 기성세대에게 있다. 이 책에 담긴 이야기들은 수많은 현장의 사람들로부터 배운 지혜로, 현장에서 목격하고 체득한 경영의 원리와 많은 시행착오 끝에 얻은 교훈을 후배들과 나누기 위한 것이다. 이 책이 정책을 만드는 분들께, 경영을 고민하는 분들께, 그리고 미래를 꿈꾸는 젊은이들께 작은 도움이 되기를 간절히 소망한다.

지은이 : 현명관

해방되기 4년 전인 1941년 제주에서 태어났다. 중학생 때 서울로 시험을 치르기 위해 군함을 타야 했고 식빵으로 연명하다 고3 때는 결핵에도 걸렸다. 사법시험 3회 낙방이라는 아픔을 겪은 뒤 행정고시에 합격해 감사관이 되지만 만족하지 못하고 일본 유학길에 오른다. 그 후 삼성의 부름을 받고 신라호텔을 일류호텔로 이끈 대표이사가 되고 이건희 회장을 도와 신경영 혁신을 추진한다. 이건희 비서실장을 거쳐 그는 입사 19년 만에 최초의 직원 출신 삼성물산 회장의 자리에 오른다. 그렇게 승승장구했으나 제주도지사 선거에 두 번 낙선하고 획기적인 업무 성과를 낸 마사회 경영까지 적폐로 몰리면서 불명예를 당한다. 하지만 사람들은 그를 용기 있는 도전자로 기억하며 그의 업적은 모두에게 귀감이 되고 있다. 그는 지금도 자신이 터득한 경영 노하우를 후배들에게 전달할 방법을 고민 중이다. 내 인생의 위대한 거래는 지금도 계속된다는 신념으로.

서문

제1부 경쟁력, 경영의 알파와 오메가

프롤로그 도대체 어떻게 해야 소니를 누를 수 있겠소

제1장 삼성 신경영의 시작과 실천

1 개혁, 그 성공의 부정에서 시작되다

2 왜 1993년이었나

3 위기의식, 어떻게 공유할 것인가

4 카오스와 저항

5 과감한 조치, 결연한 의지

6 세계 일류 기업을 향하여

7 인재와 기술 두 핵심축 전략

8 실천과 성과

9 오늘, 우리에게 주는 시사점

제2장 기업의 생존과 수명(기업도 죽는다)

1 기업과 수명

2 기업의 흥망성쇠 결정요인

제3장 경쟁력의 이해(선택받는 이유가 경쟁력이다)

1 경쟁력의 의미와 중요성

2 경쟁력의 본질

3 경쟁력의 특성

4 경쟁력 이전의 법칙

제4장 경쟁력 제고 전략(이 세상에 공짜는 없다)

1 주인의식, 경쟁의식이 있어야 합니다

2 꿈을 꿔야 합니다

3 자기 자신을 알아야 합니다

4 구체적 전략을 수립해야 합니다

5 업의 본질을 파악하여야 합니다

6 정부의 역할, 감시자이지 판정자가 아닙니다

제5장 경쟁력의 부활

1 기업의 생존 사이클

2 기업의 부활

제6장 삼성 경쟁력의 뿌리

1 경쟁력, 생존의 조건

2 삼성 경쟁력의 다섯 가지 원천

제2부 정책

제1장 경제민주화란 무엇인가

1 용어의 정의와 개념

2 경제민주화 실현을 위한 구체적 방안

3 정치민주화와의 차이점과 관계

4 자본주의 시장경제와의 관계

5 기업하기 좋은 나라를 향하여

제2장 한국의 그룹제도

1 재벌이라는 이름 속에 담긴 오해

2 보이지 않는 연결고리들

3 시대가 빚은 거인들

4 빛과 그림자

5 세 가지 모델, 세 가지 운명

6 다시 일어서야 할 시간

7 대기업의 역할과 사명

제3장 기업과 지배구조(지배구조의 정답은 없다)

1 본격적 논의 계기

2 기업지배구조의 개념과 형태

3 각 지배구조 형태의 장단점

4 좋은 지배구조란

제4장 규제개혁(규제는 스스로 사라지지 않는다)

1 규제의 본질

2 규제개혁은 타율적이어야 합니다

3 개혁의 기본 방향

4 피터팬 증후군

5 규제와 조직 규모의 상관관계

6 인력 확대는 신중해야 합니다

7 규제개혁은 구조개혁입니다

에필로그 기성세대, 우리들의 책무

1 한강의 기적이 아닌 ‘필연’의 이야기

2 채워지지 않는 공허함

3 우리의 책무와 사명

4 차세대를 위한 도약

5 작은 물결이 큰 조류로

6 도전하는 청년에게