하버드 100년 전통 말하기 수업

54명의 하버드 교수와 동문들이 집약한
100년 전통 말하기 비법 바이블!
“대화에 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!”  

“말투는 갈고 닦을수록 좋아진다!”
직장이든, 집이든, 물건을 사고파는 곳이든
 일과 관계가 원하는 대로 풀리는 하버드 말하기 수업!

“희망이 있으면 두려울 게 없다.”라는 오바마의 연설은 무명의 그를 순식간에 정계의 다크호스로 만들었다. 미국의 《비즈니스 위크》는 오바마를 이 시대의 가장 위대한 연설가 중 한 명으로 평가했다. 그러나 고교 시절, 오바마는 말을 잘하지 못하는 평범한 소년이었다. 대체 무엇이 ‘평범한 소년’을 ‘대통령’으로 만들었을까?
하버드는 일찍부터 ‘세 치 혀’가 돈과 원자폭탄에 이어 ‘세계 3대 위력’에 속한다고 봤다. 100년 전통을 자랑하는 말하기 비법은 여기서 출발했다. 말은 누구나 한다. 그러나 잘하려면 열심히 말하기 기술을 익히고, 다른 사람이 쌓은 경험까지 흡수해서 실전에서 활용할 수 있어야 한다. 하버드에서 100년간 이어온 말하기 비법을 익히고 활용한다면 누구든 말하기의 고수가 될 수 있다. 오바마의 성공은 이러한 하버드 말하기 수업의 보편적인 성공 사례일 뿐이다.
이 책에는 소통 전문가, 심리학자, 정치가, 협상가 등 하버드대 교수와 동문 54명이 집약한 말하기의 모든 것이 알차게 담겨 있다. 자신의 말하기 문제점을 어떻게 찾아낼 것인가? 어떤 방법으로 나와 이야기하고 싶게 만들 것인가? 자신의 영향력을 어떻게 키울 것인가? 어떻게 다른 사람의 마음을 사로잡고 상황을 컨트롤할 것인가? 평소 궁금해하는 모든 내용의 답을 말하기 공식과 말하기 전략으로 알기 쉽게 들려준다. 하버드에서 다루는 이론이지만 지나치게 심오하지 않고, 유명한 사람의 사례이지만 현실을 벗어나지 않는 것이 이 책의 장점이다. 직장이든, 집이든, 물건을 사고파는 곳이든 일과 관계가 원하는 대로 풀리게 하는 명강의 《하버드 100년 전통 말하기 수업》을 책으로 만나보자.

“말하기가 이렇게 쉬울 줄이야!”
하버드가 어떻게 최고의 달변가들을 키워내는지,
어떻게 말하기를 소통의 기술로 만드는지,
말하기로 어떻게 인생을 바꾸는지 그 비밀을 파헤친다!

사회생활에서 말하기가 얼마나 중요한지는 굳이 언급하지 않아도 모두가 안다. 누구나 말을 잘하고 싶어 한다. 우리가 말하기 실력을 키우기 위해 노력하는 것은 갈등을 처리하는 능력을 비롯한 인간관계에서 소통의 기술을 강화하기 위해서다. 물건을 사고파는 곳이든, 직장이든, 집이든 자신의 생각과 의견을 잘 표현하고, 인간관계를 강화하고 싶기 때문이다.
하버드는 소통학의 대가인 홀리 윅스와 협상 전문가 베이저만 등 세계적으로 유명한 말하기 고수들을 배출해왔다. 하버드는 말하기에 대해 무엇을 가르쳤을까? 이 책은 하버드가 어떻게 최고의 달변가들을 키워내는지, 말하기를 소통의 기술로 만드는지, 어떻게 말하기로 인생을 바꾸는지 그 비밀을 파헤친다.
100년 전통의 하버드 말하기 비법은 총 8개의 수업에 나눠져 담겨 있다. 대화법에서 스피치, 협상과 설득의 상황까지 말하기와 관련한 다양한 상황을 망라한다. 일단 말하기 능력을 키우는 첫걸음은 자신의 말하기에 대한 단점과 장점을 파악하는 것이다. 하버드 토론클럽에서 전해내려 오는 자가진단 테스트로 자신의 말하기 능력을 객관적으로 들여다보자. 어떻게 해야 말하기 능력이 향상되는지, 말하기의 중점은 무엇인지, 자신이 개선해야 할 부분은 어떤 것인지 막연하고 모르니까 답답하고 발전이 없는 것이다. 어쩌면 “나는 그다지 말을 잘하는 편이 아니다.”라며 이미 자포자기한 사람이 있을지도 모른다. 언제까지 입 다물고 살 것인가?
단언컨대 하버드의 말하기 기술을 습득하면 다른 사람과 말하는 즐거움을 느끼게 될 뿐만 아니라 일과 관계가 원하는 대로 술술 풀릴 것이다.

“말하기에 따라 운명이 달라진다!”
다양한 사례, 말하기 공식과 전략을 통해
대화법에서 스피치, 설득력과 논리력 높이기까지
말하기의 모든 것을 한 권에 담은 바이블!

100년 전통의 하버드 말하기 수업에는 특별함이 있다. 누구나 어렵다고 생각하는 ‘말하기 기술’을 공식으로 바꿔놓았다. 예를 들어, 말은 간결할수록 좋다. 말 한마디로 많은 뜻을 전달하는 것이다. 이때 사용하는 말하기 대본을 ‘압축 3부 구성법’이라고 부른다. 구체적인 말하기 방식은 ‘말하기 시작(도입)-전개-결말’로 구성된다.

1) 하고 싶은 말
2) 주요 내용, 일반적으로 세 가지 구체적인 항목이나 조항
3) 이유와 근거, 한두 가지의 구체적인 실제 사례

이 순서로 말했을 때 말이 매끄럽고 주제가 명확하게 드러나는 말하기 능력을 구사할 수 있다고 한다. ‘블랑 법칙’, ‘SOFTEN 법칙’ 등 말하기의 기술을 이해하고 실전에서 바로 적용할 수 있게 공식과 법칙으로 명료하게 보여준다. 또한 다양한 대화 사례는 흥미를 더하고 이해를 돕는다.
이 책은 대화법에서 스피치, 설득력과 논리력 높이기까지 하버드에서 가르치는 말하기의 모든 것을 담은 바이블과 같다. 말투는 갈고 닦을수록 좋아진다. 하버드의 특별한 말하기 수업으로 일과 관계를 성공적으로 이끌어보자. 

지은이 : 류리나
중국의 베스트셀러 작가이며 커뮤니케이션 전문가!
품격 있는 글을 쓰는 것을 소임으로 생각하는 저자는 하버드가 배출한 수많은 인재들에 주목했다. 전 세계의 군사, 정치, 경영, 사회 등 각 영역에서 역량을 발휘하고 있는 그들의 말과 연설에 세계의 이목은 집중된다. 저자는 대중의 심리를 꿰뚫어 위안을 주고 힘을 부여하는 연설로 공감을 이끌어낼 뿐만 아니라 반대 여론까지도 설득하는 말의 힘을 분석했다. 말을 잘하는 그들이지만 결코 선천적으로 말하는 능력을 타고난 것은 아니라는 것이다.
중국에서 많은 사랑을 받고 있는 저자의 대표작으로는 《행복서》, 《경솔하지 않게, 조급하지 않게, 거칠지 않게》, 《시간 관리법 : 자기시간의 매니저가 되라》 등이 있다.

옮긴이 : 이에스더
신문방송학과를 졸업했다. 해외 바이어 중국어 인터뷰 진행, 중화권 기업 전담 수출입 업무 진행 및 다양한 상품 번역 업무의 경험이 풍부하고, 비즈니스 분야뿐만 아니라 수년간 다양한 연령층을 상대로 중국어 교육을 진행해왔다. 현재 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.

프롤로그
 목차

Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다_말하기 문제점 찾기
 대화는 부드럽게 이어가야 한다
 논쟁은 피할수록 좋다
 말재주 없는 사람이 더 많다
 말하는 사람에게 집중하라
 대화에 마침표 찍는 사람이 되지 마라

Part 2 3초 인사로 첫인상 바꾸기_인상적인 대화법
 언제든지 인사할 수 있도록 준비하라
 잘못된 평가도 뒤집을 수 있다
 인사는 흥미로운 모험이다
 잡담을 윤활유처럼 활용하자
 먼저 말을 거는 것에도 용기가 필요하다
 조용한 엘리베이터 안에서는 어떻게 말해야 할까
 신뢰감을 주고 신뢰받는 사람이 되어라

Part 3 상대가 말하고 싶게 자극하라_적극적인 대화법
 언제 말해야 하는가
 친밀도에 따라 말의 깊이가 달라진다
 상대가 듣고 싶은 말을 먼저 하라
 몸짓으로 하는 말이 더 다가온다
 겁내지 말고 화제를 돌려라
 상대방이 하는 말에 적극 호응하라
 상대방을 격려해야 더 많이 이해할 수 있다

Part 4 망설이지 말고 자신을 이야기하라_대화의 영향력 발휘하기
 행동에서 그의 정보를 캐내라
 말투와 이미지는 갈고 닦을수록 좋다
 질문이 정확하면 대답하는 사람이 좋아한다
 최소한의 말에 최대한 의미를 담아라
 가치 있는 일에 의견을 내라
 거절하는 법을 배우고 당당해져라
 어려운 순간에 단호하게 자기를 변호하라

Part 5 설득하면 당신을 거절할 수 없다_대화의 설득력 높이기
 상대를 당신 편으로 만들어라
 설득과 강요를 혼동하지 마라
 마음을 울리는 감정을 더하라
 증거를 보여주고 마음을 사로 잡아라
 칭찬하는 것부터 시작해보자
 소수가 다수를 이끌 수 있다
 상대의 관심이 어디에 있는지 찾아라

Part 6 문제될 만한 화제를 피하라_대화의 화제 다루는 법
 자신의 잘못을 스스로 조롱해라
 원망하는 말도 효과적으로 전달하라
 아부와 칭찬을 구분하라
 당신을 위해서 성의 있게 사과하라
 약점을 공격하는 것은 가장 바보 같은 짓이다
 민감한 일일수록 간단하게 대응하라
 감사도 지나치게 많이 하면 역효과가 난다
 언어폭력에 지혜롭게 대처하라

Part 7 의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라_의견 분열 대처 요령
 이익만 따지는 것은 분열을 일으키는 폭탄이다
 성공적인 대화를 위해 이야기 시작에 신중하라
 공공의 적을 찾아내면 하나로 뭉칠 수 있다
 긍정적인 부부에서 통하면 대화가 즐겁다
 정보를 흘리고 상대를 관찰하라
 하나를 둘로 나누면 갈등이 줄어든다
 침묵은 초강력 무기다
 공들일 대화는 따로 있다

Part 8 말에 논리가 있어야 지지를 받는다_말하는 논리력 키우기
 논리에 맞아야 상대를 설득할 수 있다
 편견은 아무런 도움이 되지 않는다
 삼각 대본 말하기가 답이다
 이해하기 쉬운 말하기 순서는 따로 있다
 말을 잘하면 듣는 부담이 줄어든다
 소통의 요소로 더 명확하게 말하기
 말하기 방식이 다르면 효과도 다르다