CHANGE 9 - 포노사피엔스코드 -

문명 대전환기와 팬데믹 쇼크, 세상의 표준을 바꿀 기회 

유럽 인구 1/5의 생명을 앗아간 페스트는 인류에게 큰 비극이었지만, 동시에 중세 암흑기가 끝나고 르네상스 시대가 열리는 계기가 되었다. 이는 인류를 위협하는 재앙적 질병이 문명 교체의 기회가 될 수 있음을 방증하는 역사적 사실이다. 2020년, 전 세계를 팬데믹 쇼크에 빠지게 한 코로나19 바이러스 사태 역시 ‘위기와 기회’의 두 얼굴을 하고 있다. 전문가들은 ‘비포 코로나’ 시대와 ‘애프터 코로나’ 시대로 세계사가 구분될 만큼, 인류 역사에 방점을 찍은 거대한 사건이라고 말한다. 

코로나19가 터지기 전에도 인류는 ‘디지털 트랜스포메이션’이라는 혁명적인 변화의 시기를 지나고 있었다. 생활 공간은 빠르게 디지털 플랫폼으로 옮겨갔으며, 그로 인해 기존의 산업 생태계 곳곳이 붕괴되고 다시 세워졌다. 다시 말해, 기존 문명과 디지털 문명이 서로 힘겨루기를 하고 있는 ‘문명 교체의 과도기’였다. 기존 오프라인 중심의 문명 체계에 익숙한 ‘기성세대’와 스마트폰 기반의 디지털 플랫폼 생활에 익숙한 ‘포노 사피엔스 세대’ 간의 갈등이 팽팽했다. 

사실 많은 사람이 새로운 문명이 도래한다는 것을 인지하는 동시에, 가능한 그 변화가 천천히 진행되기를 바랐다. 변하고자 하는 마음과 기존의 것을 고수하고자 하는 마음이 상충했던 것. 사회 시스템 전반적으로도 지나친 변화를 경계하며, 규제를 통한 속도 조절을 시도하고 있었다. 이런 혼란 가운데, 코로나19가 인류를 덮쳐버린 것이다. 

감염을 피하려는 인류는 비접촉 생활 방식으로 강제 이동할 수밖에 없다. 팬데믹 쇼크와 록다운이라는 초유의 사태 속에서도 생존을 위해 먹고 마시고 일하는 일상을 영위해야 하기 때문이다. 이 모든 것을 집 안에 가만히 앉아 해결하려면 스마트폰에 의존해야 한다. 디지털 문명으로의 전환은 이제 선택의 문제가 아닌 ‘생존의 문제’가 되었다. 

더구나 스마트폰을 신체 일부처럼 사용하는, 포노 사피엔스 문명에 익숙한 사람들이나 포노 사피엔스 문명을 기반으로 한 사회 시스템은 팬데믹 상황 속에서도 안정을 유지하고 심지어 더 번성할 수 있다는 것이 여실히 드러났다. 애프터 코로나 시대에 생존하기 위해서는 사회 전체의 표준이 비대면 생활이 가능한 포노 사피엔스 문명으로 전환해야 한다는 사실을 거스를 수 없게 된 것이다. 

‘다른 세상’의 새로운 기준, 포노 사피엔스 9가지 코드 

지난해 출간된 《포노 사피엔스》는 새로운 문명의 축이 될 포노 사피엔스가 어떤 특징을 가지고, 어떤 삶의 패턴을 보이며, 세계 경제와 시장을 움직이고 있는지에 대해 이야기했다. 즉 ‘포노’들이 이룩한, 앞으로 더욱 번성시킬 신문명이 다가오는 것을 지켜보며 그들의 양상을 한 발짝 ‘밖’에서 살펴보았다. 

그리고 이제 우리는 그 ‘안’에 살고 있다. 최재붕 교수의 신작 《CHANGE 9》는 피할 수도 없이 ‘이미’ 맞이해버린 포노 사피엔스 문명 속에서 우리는 어떤 사람으로 살아가야 할지에 대한 선명한 방향을 제시하고 있다. 그 방향은 포노 사피엔스가 표준 인류가 된 세상에 세워진 새로운 생각의 기준, 바로 ‘포노 사피엔스 코드’이다. 포노 사피엔스 코드는 총 9가지로 ‘메타인지’, ‘이매지네이션’, ‘휴머니티’, ‘다양성’, ‘디지털 트랜스포메이션’, ‘회복탄력성’, ‘실력’, ‘팬덤’, ‘진정성’이다. 

어쩌면 이 9가지 코드는 우리에게 이미 낯설지 않은 것들이다. 휴머니티, 진정성, 실력, 다양성 같은 것은 과거에도 중요했다. 하지만 포노 문명에서는 다르다. 과거에는 있으면 좋고 없어도 그럭저럭 살 수 있었던 것들이, 이제는 선택의 범주가 아닌 필수가 되었기 때문이다. 다시 말해, 과거에는 휴머니티, 진정성, 실력 등이 없어도 학벌이 좋거나 돈이 많으면 취직하고, 승진하고, 성공하는 데 큰 지장이 없었지만 이제는 반드시 필요한 덕목이 되었다. 포노 사피엔스라는 새로운 문명, 팬데믹 쇼크와 함께 찾아온 애프터 코로나 시대 그리고 넥스트 노멀로 향하는 오늘날, 이 키워드들은 새로운 인류가 필요로 하는 것과 만나 절대적인 의미와 새로운 방향성을 갖게 되었다. 

정부의 공식홈에서 제공되는 정보보다 더 빠르고 보기 쉽게 정보를 제공하기 위해 돈도 안 되는 앱을 개발하는 대학생들, 유튜브로 놀면서 수십억 원을 버는 6세 꼬마, 불량 상품에 대한 고객 응대를 잘못해 한순간에 몰락한 최정상 인터넷 쇼핑몰, 상어 캐릭터 하나로 세계적인 동요를 만들어낸 학습지 회사, 대형 기획사의 지원 없이 세계적인 팬덤으로 글로벌 스타가 된 한국의 보이밴드…. 

이런 생생한 사례들은 우리 사회가 무엇을 필요로 하고, 어디를 향해 열광하는지 보여준다. 동시에 무엇이 도태되어 사라지고, 어떤 것이 비난받고 외면받는지도 보여준다. 주목할 것은 이들의 성공과 쇠락이 모두 9가지 포노 사피엔스 코드에 의해 결정되었다는 것이다. ‘포노’들이 ‘축’이 된 세상은 그들의 언어와도 같은 새로운 코드에 의해 움직이고 있는 셈이다. 

‘데이터’는 지금이 기회라고 말하고 있다 

이제 이 9가지 포노 사피엔스 코드를 통해 우리 삶의 기준을 새롭게 정비하고 바꿔야 한다. ‘아, 그런 문화가 있지만 나와는 맞지 않아.’라든가 ‘하던 대로 하며 살아도 돼.’라는 안일한 생각으로 시시각각 교체되고 변화되어가는 문명의 흐름을 무시해서는 안 된다. 도태되고 사라지고 몰락하는 것은 결코 기업이나 시장에서만 일어나는 먼 이야기가 아니다. 

월급이 따박따박 나오는 회사에 다니는 직장인도, 내 사업을 하는 자영업자도, 취업을 준비하며 파트타임으로 일하고 있는 아르바이트생도, 집에서 아이를 키우며 집안일을 돌보는 전업주부도, 심지어 오랜 세월 굳어진 기준 아래 일하는 정부나 공무원마저도 마찬가지다. 포노들의 코드를 읽지 못하고 변화를 거부함으로써 맞이하게 될 쇠락은 누구도 피해갈 수 없는 숙명이다. 

최재붕 교수는 최대한 빠른 시일 내에, 가능하다면 당장 초등학교에서부터 우리 아이들에게 가르치는 모든 것을 수정해야 한다고 말한다. 지금까지 당연하다고 여겼던 상식, 기준, 생각의 근본… 그 모든 것을 다 흔들어야 한다는 것이다. 그래야만 9가지 포노 사피엔스 코드를 받아들이고 실행할 수 있다. 애프터 코로나 시대에 세계 문명이 어디로 가고 있는지 명확하게 보고 그 변화 속에서 새로운 시대를 준비할 힘을 길러야 한다. 

이 책은 가장 빠르고 알기 쉽게 포노 사피엔스의 9가지 코드를 전달한다. 각 코드에 해당하는 당대 최신 이슈와 그에 따른 인류의 행동 양식, 진화된 대응법, 그를 통해 이루어지는 문명 교체의 단상들도 담았다. 동시에 그 속에서 찾을 수 있는 인사이트와 포노 사피엔스 코드를 적용해 지속 가능한 성장을 이룩한 우리나라의 자랑스러운 기업들의 사례도 소개했다. 

이 책이 담고 있는 수많은 데이터는 오직 한 방향을 가리킨다. 새로운 문명, 포노 사피엔스 문명이 도래했다고 말이다. 나 그리고 우리 사회에 대한 근본적이고 깊은 성찰이 필요한 때다. 변화된 9가지 코드를 읽는 것이 바로 그 시작이다.

지은이 : 최재봉

문명을 읽는 공학자 

성균관대 서비스융합디자인학과/기계공학부 교수, 비즈모델 디자이너 

4차 산업혁명과 인류 문명사적 변화 속에서 비즈니스의 미래를 탐색하는 공학자. 

비즈니스 모델 디자인과 기계공학의 융합, 인문학, 동물행동학, 심리학과 기계공학의 융합 등 학문 간 경계를 뛰어넘는 활약을 이어가고 있는 명실상부 국내 최고 4차 산업혁명 권위자이다. 성균관대 기계공학과와 동대학원을 졸업하고, 캐나다 워털루대학교에서 기계공학 석사와 박사 학위를 마쳤다. 베스트셀러 《포노 사피엔스》를 통해 ‘문명을 읽는 공학자’로 널리 알려졌다. 

2014년부터 기업, 정부기관, 교육기관 등을 대상으로 ‘4차 산업혁명과 포노 사피엔스’에 관한 강연을 1,300회 이상 해오면서 새로운 인류 문명이 일으키고 있는 혁명적 변화와 실상 그리고 새로운 문명에 당면한 혁신 방안을 제시해오고 있다. 

저서로는 《포노 사피엔스》, 《코로나 사피엔스》(공저), 《차이나는 클라스 과학문화미래 편》(공저) 등이 있다. 

들어가는 글 _ 문명 교체 시기에 도래한 팬데믹, 세상의 표준을 바꿀 기회 

문명 대전환기의 비즈니스 

금융 | 방송 | 유통 | 일자리 | 교육 | 의식주 

코로나 전후의 글로벌시장 

BEFORE 코로나 | AFTER 코로나 

CODE1 메타인지 _ 아는 것과 모르는 것을 알면 한계가 사라진다 

ㆍ ‘더 많은‘ 사람이 맞다고 생각하는 것이 표준이다 

ㆍ 검색할 수 있다면 ‘내 지식’이 된다 

ㆍ 가상화폐는 메타인지로 만들어졌다 

ㆍ 상상력의 그라운드, 메타인지 

PHONO INSIGHT 1 | 핑크퐁 

CODE2 이매지네이션 _ 생각의 크기가 현실의 크기를 만든다 

ㆍ 상상력은 경험 안에서 탄생한다 

ㆍ 뒤바뀐 꿈판, 과거의 인재는 설 땅이 없다 

ㆍ 초등학생이 인공지능 프로그래밍하는 세상 

ㆍ 먹는 소리 하나로 1년에 70억 번다 

PHONO INSIGHT 2 | 배달의민족 

CODE3 휴머니티 _ 자기 존중감은 모든 사람의 권리다 

ㆍ 이모티콘 하나로 천냥 빚을 갚고 

ㆍ 모두 ‘꼰대’가 되는 것은 아니다 

‘ㆍ 다르다’고 인정하는 것이 나의 무기가 된다 

PHONO INSIGHT 3 | 무신사 

CODE4 다양성 _ 다른 것이 가장 보편적이다 

ㆍ BTS가 데이터로 증명한 것 

ㆍ ‘다양성’을 추구하는 것이 가장 ‘보편적’이다 

ㆍ ‘만화방’에서는 기안84를 만날 수 없다 

ㆍ 타일 아티스트가 타일공과 차이를 만드는 법 

PHONO INSIGHT 4 | 네이버 웹툰 

CODE5 디지털 트랜스포메이션 _ 모든 부는 디지털 공간으로 모인다 

ㆍ 모든 상품은 ‘스트리밍’으로 소비된다 

ㆍ ‘GAFA’가 세상을 좌지우지하는 방식 

ㆍ 시키지 않아도 자발적으로 학습한다 

ㆍ 5G 세상의 화두는 다시 협업이다 

PHONO INSIGHT 5 | 당근마켓 

CODE6 회복탄력성 _ 냉정한 낙관주의자의 길을 간다 

ㆍ 문명 교체기에 감정 근육은 더 세져야 한다 

ㆍ 공감의 폭에 따라 회복탄력성도 증가한다 

ㆍ ‘객관적’으로, ‘낙관적’인 인생을 그릴 수 있을 때 

PHONO INSIGHT 6 | 지평 생막걸리 

CODE7 실력 _ 데이터가 한 사람의 모든 것을 증명한다 

ㆍ 소비자가 남긴 데이터는 1도 버리지 마라 

ㆍ 세계 5억의 사람들이 열광하는 한국의 6세 꼬마 

ㆍ ‘다른 인종’이 승승장구하는 진짜 이유 

ㆍ 대중은 ‘걸어온 궤적’에 열광한다 

PHONO INSIGHT 7 | BTS, ARMY 그리고 빅히트 

CODE8 팬덤 _ 가장 큰 권력의 지지를 받다 

ㆍ 진화는 인류의 DNA에 각인된 본능이다 

ㆍ 새로운 소비 채널, 팬덤이 세상을 삼킨다 

ㆍ 소비의 생성부터 소멸까지, ‘자기 선택’이 개입한다 

ㆍ 소비자 권력 시대, 실질적인 ‘힘’이 분출되는 곳 

PHONO INSIGHT 8 | 스타일난다 

CODE9 진정성 _ 누구나 볼 수 있는 투명한 시대를 살고 있다 

ㆍ 유명 쇼핑몰의 몰락, 그들에게 없던 한 가지 

ㆍ 보고 있지 않아도 누군가는 보고 있다 

ㆍ 진정성이 모든 것이라는 믿음이 나를 구원한다 

PHONO INSIGHT 9 | JYP 

마치는 글 _ ’데이터’는 지금이 기회라고 말하고 있다