내 말은 그게 아니었어요 - 사랑을 키우는 공감 대화법 -

고기는 씹어야 맛이고 대화는 통해야 맛이다
-관계가 더 좋아지는 싸움의 기술

김태희나 전지현 뺨치게 예쁜 아내라 해도 대화가 통하지 않는다면 좋은 관계를 유지해가기 힘들 것이다. 아무리 유능하고 가정적인 남편이라고 해도 말이 통하지 않는다면 아내의 속은 새까맣게 타들어갈 것이다. 부부싸움은 그렇게 일어난다.
세상에 싸우지 않고 사는 부부는 없다. 평생 싸워본 적이 없다고 말하는 부부가 있는데, 오해와 이견으로 인한 갈등이나 실랑이조차 없었을까? 싸움은 본질적으로 상대와 내가 서로 마음이 맞지 않는 부분을 격하게 확인하는 순간에 벌어진다. 이때 화를 내거나 거친 말로 상대의 마음에 상처를 남기는 경우가 많다. 부부 사이에 찬바람이 불고, 심한 경우 돌아올 수 없는 다리를 건너기도 한다. 그래서 싸움의 기술이 필요하다. 싸우더라도 현명하게 싸우고 풀 줄 아는 지혜를 발휘해야 한다.
감정이 격해지면 “너는 뭘 잘했다고 그래!”라는 식의 공격적 표현이 나오는데, 이 때문에 큰 싸움으로 번지는 경우가 허다하다. 이때 호칭을 ‘너’나 “야”가 아닌 ‘여보’로, 종결어미 ‘~냐’를 ‘~니’로 바꾸기만 해도 긍정의 느낌을 전달하여 대화 분위기를 부드럽게 만들 수 있다. 더 나아가 높임말을 사용한다면 싸울 일이 없어지고 보다 더 나은 관계로 발전할 수 있다.
원만한 부부관계를 위해 가장 좋은 방법은 관찰이다. 자기 멋대로 판단하지 말고 상대를 꼼꼼히 관찰하고, 자신이 관찰한 내용을 상대에게 전달하는 것이다. “당신은 정말 게을러!”라고 말하지 않고 “주말 내내 잠만 자네요”라며 힘든 일이 있는지 물어봐주면 자연스럽게 소통이 이루어진다. 고기는 씹어야 맛이고 대화는 통해야 맛이다.

“헐~” “대박!” “진짜?”
-맞장구만 잘 쳐도… 사랑을 키우는 공감 대화법

관계가 오래 지속되면 서로에게 무심해지는 경우가 일반적이다. 멀어진 관심에 서운함이 쌓이고 그것을 회복하고자 하는 노력조차 구차하게 느껴지기도 한다. 소원해지고 무덤덤해진 현재의 관계를 서로 아끼고 사랑했던 그때 그 시절로 되돌릴 수는 없을까?
대화의 생명은 ‘교감’이다. 주고받는 느낌이 대화에 생기를 불어넣는다. 이를 위해 필요한 것이 있다. 맞장구다. 맞장구는 상대의 말에 호응하고 동의해주는 것으로, 대화 분위기를 한껏 끌어올려주는 추임새와도 같다. 방법은 간단하다.
“헐~”, “대박!”, “진짜?”
이 세 단어만 기억해도 당신은 대화를 잘하는 사람으로 인정받고, 사랑받는 배우자가 될 수 있다. 대화 중간중간 이 단어들을 적절히 사용해보라. 호감이 더해지고 관계가 깊어질 것이다.
나의 생각과 느낌을 투명하게 전달하고, 바라는 부분을 구체적으로 이야기하는 것도 중요하다. 걸핏하면 만취가 되어 새벽에 들어오는 남편의 행동을 변화시킨 아내의 한마디는 이것이었다.
“당신이 밤늦도록 연락이 안 돼 얼마나 걱정했는지 몰라. 요즘같이 험한 세상에 무슨 일이 생긴 건 아닌지, 마음을 졸이느라 아무것도 할 수 없었어. 다시는 이런 일이 없었으면 좋겠어. 술은 마셔도 좋으니 제발 전화는 잘 받아줘.”
때로는 잠시 기다려줄 줄도 알아야 한다. 마음이 힘들어 조용히 있고 싶은 사람에게 왜 그러느냐며 꼬치꼬치 이유를 캐묻거나 어설픈 조언을 하는 것은 하등 도움이 되지 않는다. 가만히 지켜보면서 당사자가 복잡한 감정을 ‘해감’하고 스스로 말을 꺼낼 때까지 기다려주는 것이 현명하다.
이 책에는 얼어붙은 관계를 따뜻하게 회복시키고, 배우자의 문제적 행동을 변화시키고, 멀어진 부부 사이를 친밀하게 만들어주고, 부부애를 키워주는 각종 대화법들로 가득하다. 이해와 공감을 부르는 설득화법부터 배우자를 내 편으로 만드는 소통 대화법(유리화법, 청유화법, 마시멜로화법), 사랑과 배려의 감성 대화법(공감화법, 칭찬화법, 맞장구화법, 배려화법) 등이 당신과 당신의 배우자가 달달했던 신혼 시절로 돌아갈 수 있게 해줄 것이다. 에스프레소형, 카페모카형, 아메리카노형, 카페라떼형 등 상대의 유형에 맞추어 대화를 이끌어갈 수 있게 해주는 맞춤 대화법과 가정과 직장에서의 인간관계 개선에 도움이 되는 유용한 정보들은 이 책의 덤이다.

‘두 번째 신혼’으로~

그동안 말이 잘 통하고 서로를 살뜰히 챙겨주는 앞집 수종이네 부부가 부러웠는가? 알콩달콩 달달한 사랑이 넘치는 인표네 부부를 보며 질투를 느껴본 적이 있는가? 이제는 더 이상 그럴 필요가 없다. 이 책이 당신과 배우자를 당신이 부러워하던 부부로 만들어줄 테니까 말이다.
평소 ‘우리 부부는 말이 잘 안 통해’라고 생각해본 적이 있다면 이 책에서 해결의 실마리를 발견할 수 있을 것이다. 어느 대목에서는 ‘우리 부부 이야기와 비슷하네’라며 고개를 끄덕이게 될 것이고, 또 어느 대목에서는 ‘아, 이런 방법이 있었구나’ 하며 새로운 눈을 뜨게 될 것이다. 이제 남은 것은 생활 속 실천이다. 이 책에 나오는 실천 가능한 화법을 따라 하기만 해도 얼마든지 현재의 관계를 변화시켜 ‘두 번째 신혼’을 맞이할 수 있다. 과연 그럴까? 설마 그러겠어? 의심하지 말고 직접 실천을 통해 관계의 변화를 확인하기 바란다. 사랑과 배려가 넘치는 부부 대화법만 잘 활용하면 누구나 달콤했던 그때 시절로 타임슬립(time slip)할 수 있을 것이다.

저 : 주은정

채움커뮤니케이션 대표. 커뮤니케이션 디렉터. 전국매일신문사 기자로 출발하여 전문 강사의 길로 접어들었다. 감성설득화법을 중심으로 전국의 대학과 기업, 군부대에 출강하고 있으며, 특유의 논리와 심리학적 깊이를 바탕으로 마음을 움직이는 감성스피치 교수법에 탁월하다는 평가를 받는다.
“관계의 온도는 말로 결정된다. 따뜻한 말 한마디로 관계의 온도를 올리자.”

 저 : 한수정

피플앤스피치 대표. 아트스피치 디렉터. SBS(지역민방) 공채 출신의 18년차 베테랑 방송인으로, 아나운서·MC·쇼호스트로 활약하면서 사람들의 뜨거운 호응을 이끌어냈다. 교육부 중앙교육연수원, 행정안전부 지방자치인재개발원을 비롯한 전국의 공공기관과 기업, 대학 외래교수로 바쁜 나날을 보내고 있다. 단순히 기술적으로 말을 잘하는 차원을 넘어 진정성이 느껴지는 스피치 교육을 추구한다.
“부부라는 이름의 타인에게 대화는 필수다. 사랑한다면 대화하라.”

저 : 김혜령

참교육연구소 대표. 퍼스널 보이스 디렉터. SBS(지역민방) 공채 입사 후 공중파 TV와 라디오에서 다양한 활동을 펼쳤다. 언론인, CEO, 의사, 교수 등 전문직 중심의 스피치 코칭을 통해 원하는 변화를 성공적으로 이끌어냄으로써 큰 호평을 받았으며, 매력적인 목소리 만들기에 대한 연구를 계속하고 있다. 정확한 개인 스타일 분석과 디테일이 살아 있는 교육으로 어떤 상황에서도 빛을 발하는 스피치를 할 수 있게 만들어주는 코치로 유명하다.
“방법을 알면 스피치가 달라지고, 스피치가 달라지면 관계도 달라진다.”