스스로 답을 찾는 힘 - 인생이 잘 풀리는 5가지 질문 -
책 소개
매순간 부딪히는 수많은 문제와 고민을
‘인생이 잘 풀리는 5가지 질문’으로 해결한다!
인생의 위기를 맞아 불안하고, 자신 없고, 뭘 해야 할지 모를 때…
위기를 기회로 극복하고 긍정적인 결과를 얻고 싶다면 ‘자문자답’하라!
우리는 하루에 3만 번 이상 무의식중에 자신에게 질문하고 답하기를 반복한다. 이 자문자답 행동을 활용해 ‘최상의 답을 찾을 수 있는 방법’은 없을까? 자문자답을 통해 취업, 학업, 승진, 결혼 등 인생을 좌우할 문제나 친구, 가족, 동료, 상사 등 인간관계의 고민을 단번에 해결할 수 있다면? 더구나 후회 없는 올바른 선택을 하도록 명확한 길을 알 수만 있다면?
《스스로 답을 찾는 힘》은 ‘인생이 잘 풀리는 5가지 질문’을 통해 오랫동안 해결되지 않던 골치 아픈 문제는 물론, 끝없이 반복되는 지긋지긋한 문제까지 막힘없이 해결하는 방법을 알려준다. 저자 호리에 노부히로는 암을 극복한 자신의 경험을 통해 엄선한 ‘5가지 질문’으로 최상의 답을 원하는 사람들에게 진짜 원하는 욕망이 무엇인지, 그를 얻기 위해 지금 당장 무엇을 어떻게 해야 하는 지를 자문자답을 통해 스스로 찾을 수 있도록 도와준다.
누구나 살다보면 한번쯤은 인생의 위기를 맞게 된다. 이때 대부분 사람들은 자신감을 잃고 뭘 해야 할지 몰라 불안해한다. 이런 상황을 극복하고, 또 긍정적인 결과를 얻을 수 있도록 도와주는 것이 ‘인생이 잘 풀리는 5가지 질문’이라고 저자는 자신 있게 말한다. 그리고 이 5가지 질문이야말로 ‘스스로 답을 찾는 힘’을 키우는 최상의 방법이라고 강조한다.
원하는 인생을 살기 위해 필요한 질문 5가지,
그 중에서도 가장 중요한 ‘첫 질문’하는 방법을 배운다
누구나 자신에게 질문하고 답한다. 하지만 어떤 질문을 하느냐에 따라 답이 달라질 수밖에 없다. 자신의 행동을 바꾸고 삶의 질을 높이기 원한다면 질문이 달라져야 한다. 《스스로 답을 찾는 힘》은 인생이 잘 풀리는 5가지 질문에 답하는 과정을 통해 고민을 해결하고, 가짜 욕망에 속지 않고 진짜 목표를 찾는 방법을 알려준다.
문제가 생겼을 때 당신은 다음 중 어떤 질문을 하는가?
A: 과연 내가 할 수 있을까?
B: 어떻게 하면 할 수 있을까?
A와 B는 비슷하면서도 다르다. A는 평소부터 못하는 이유를 찾는 경향이 있는 사람, B는 항상 문제 해결 방법을 찾으려고 하는 사람의 첫 질문이다. 무의식적으로 처음 하는 질문을 이 책에서는 ‘첫 질문(프라이머리 퀘스천)’이라고 한다. 어떤 첫 질문을 하느냐에 따라 문제를 대하는 방식이 달라지고, 사고 정지 상태에 빠질지 아니면 문제를 술술 해결할 수 있을지가 결정된다.
대부분의 사람은 어려움을 접했을 때 ‘문제의 원인은 무엇인가?’ 또는 ‘문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까?’라고 생각하는 경향이 있다. 저자가 권하는 가장 좋은 첫 질문은 ‘내가 얻고 싶은 결과는 무엇인가?’이다. 이 질문을 통해 문제를 타인에게 넘기기보다는 자신의 일로 생각하게 되고, 진정으로 원하는 목적이나 결과에 의식을 집중할 수 있다고 말한다. 이어지는 4개의 질문을 통해 그 결과를 얻기 위해 어떤 행동을 취해야 할지 알 수 있고 결국 바람직한 결과를 만들게 된다.
암을 이겨낸 경험으로부터 만들어진
‘스스로 답을 찾는 힘’의 근간
이 책을 쓴 저자 호리에 노부히로는 ‘코칭 칼리지’ 대표이자 인기 강사이다. 그는 대기업 종합상사에서 경험을 쌓은 뒤 독립해 코칭 회사를 설립, 무명 강사를 단기간에 인기 강사로 만들고, 무명작가를 30만 부 베스트셀러 작가이자 연봉 9억 원의 작가로 육성하여 높은 명성을 얻었다. 코칭 스쿨의 최고 인기 코치로 맹활약하던 2015년, 악성 림프종 진단을 받는다. 이때 코칭에서 배운 자문자답을 통해 이끌어낸 행동으로 최선의 치료법을 찾아 전념한 결과 이듬해 봄 완쾌했다. 그는 암을 극복한 것을 계기로 인생의 고난이 ‘선물’이 된다는 것을 깨달았고, 코칭을 통해 어려움에 처한 사람들을 돕고 책을 집필하는 등 인생의 새로운 단계를 개척했다. 누구나 스스로에게 ‘최상의 질문’을 하여 ‘최고의 결과’를 얻을 수 있다는 것을 알리기 위해 이 책을 썼다.
5가지 질문으로 고민을 해결한 사례에서 배우는
좋은 결과를 만드는 자문자답 방법
‘좋은 질문이 좋은 인생을 만든다’고 흔히 말하지만, 구체적으로 어떤 질문을 어떻게 하면 좋은지 알려주는 사람은 많지 않다.《스스로 답을 찾는 힘》은 누구나 한번쯤 만났을 법한 고민들을 5가지 질문을 활용해 풀어나가는 과정을 보여준다.
ㆍ회사나 일이 마음에 들지 않아서 출근하기 싫을 때
ㆍ직장 상사 때문에 폭발할 것 같을 때
ㆍ노력하는데도 업무 성과가 오르지 않을 때
ㆍ내 의견, 기획안이 잘 받아들여지지 않을 때
ㆍ‘내게 왜 이런 일이?’라고 생각되는 불운을 당했을 때
좋은 자문자답과 나쁜 자문자답을 비교해서 살펴보면 그동안 왜 자신의 고민이 해결되지 않았는지, 어째서 생각이 막혀버렸는지를 깨달을 것이다.
이 책의 구성
총 4부로 구성된 이 책은 Part. 1 ‘스스로 답을 찾는 힘을 키우는 5가지 질문’에서 자문자답의 중요성과 고민에 빠졌을 때 해야 할 질문을 알려준다. 좋은 자문자답을 하는 사람은 재빨리 문제의 답을 찾고 행동으로 옮길 수 있어 ‘잘 풀리는 인생’을 만든다. Part. 2 ‘스스로 답을 찾는 힘으로 고민을 해결한 사례 10’에서는 구체적으로 어떻게 자문자답해야 하는지 사례를 통해 보여준다. 첫 질문을 잘 던져야 문제를 자신의 일로 받아들이며 바라는 결과를 얻을 수 있음을 볼 수 있다.
Part. 3 ‘일이 잘 안 풀리는 가짜 욕망에서 벗어나기’에서는 많은 사람이 사로잡혀 있는 ‘가짜 욕망’에 대해 설명한다. 내가 추구하는 것이 가짜 욕망이라면 아무리 노력해도 진정한 만족감과 성취감을 느끼지 못하고 행복해지지 못한다. 가짜 욕망에서 벗어나 진짜욕망을 찾는 자문자답 기술을 알아본다.
그렇다면 어떻게 해야 나의 진짜 욕망을 찾을 수 있을까? Part. 4 ‘일이 잘 풀리는 진짜 욕망 찾기’에서는 “지금 내가 중요하게 생각하는 것은 무엇일까?”라는 질문을 던져 가짜 욕망과 진짜 욕망을 구별할 수 있게 돕는다. 이 질문 외에도 5W1H를 통해 진심으로 원하는 것을 찾고, 그것을 통해 자신뿐만 아니라 주위에도 행복이 퍼지도록 할 수 있다.
또한 책속 부록으로 자신의 고민을 직접 생각하고 적어볼 수 있도록 인생이 잘 풀리는 자문자답 노트를 수록하고 있다. 진짜 욕망을 찾고 그것을 이루기 위해 무엇을 해야 할지 생각하는 시간을 가질 수 있다.
내면에서 이끌어낸 답이 행동으로 이어진다!
인생의 위기를 기회로 바꾸는 좋은 질문의 힘
인생은 선택의 연속이다. 다른 사람의 조언을 들을 수도 있지만 그래도 마지막에는 스스로 선택하고 답을 내야 한다. 결정을 내리기 전 우리는 스스로에게 묻는다. 자기 자신이 이끌어낸 대답일수록 다른 사람에게 얻은 조언보다 훨씬 납득이 되고 이후 행동으로 이어지는 힘이 된다. 그렇기 때문에 좋은 질문을 던지는 기술이 필요한 것이다.
좀처럼 해결법을 찾지 못해 고민하는 사람, 생각만 하다가 포기하는 사람, 금세 부정적인 생각에 막혀 포기하는 사람, 무엇을 해야 할지조차 모르겠다는 사람에게 적극 추천한다. 5가지 질문을 스스로에게 던지는 순간, 지금까지와는 다른 관점에 눈뜰 수 있을 것이다.
‘인생이 잘 풀리는 5가지 질문’으로 해결한다!
인생의 위기를 맞아 불안하고, 자신 없고, 뭘 해야 할지 모를 때…
위기를 기회로 극복하고 긍정적인 결과를 얻고 싶다면 ‘자문자답’하라!
우리는 하루에 3만 번 이상 무의식중에 자신에게 질문하고 답하기를 반복한다. 이 자문자답 행동을 활용해 ‘최상의 답을 찾을 수 있는 방법’은 없을까? 자문자답을 통해 취업, 학업, 승진, 결혼 등 인생을 좌우할 문제나 친구, 가족, 동료, 상사 등 인간관계의 고민을 단번에 해결할 수 있다면? 더구나 후회 없는 올바른 선택을 하도록 명확한 길을 알 수만 있다면?
《스스로 답을 찾는 힘》은 ‘인생이 잘 풀리는 5가지 질문’을 통해 오랫동안 해결되지 않던 골치 아픈 문제는 물론, 끝없이 반복되는 지긋지긋한 문제까지 막힘없이 해결하는 방법을 알려준다. 저자 호리에 노부히로는 암을 극복한 자신의 경험을 통해 엄선한 ‘5가지 질문’으로 최상의 답을 원하는 사람들에게 진짜 원하는 욕망이 무엇인지, 그를 얻기 위해 지금 당장 무엇을 어떻게 해야 하는 지를 자문자답을 통해 스스로 찾을 수 있도록 도와준다.
누구나 살다보면 한번쯤은 인생의 위기를 맞게 된다. 이때 대부분 사람들은 자신감을 잃고 뭘 해야 할지 몰라 불안해한다. 이런 상황을 극복하고, 또 긍정적인 결과를 얻을 수 있도록 도와주는 것이 ‘인생이 잘 풀리는 5가지 질문’이라고 저자는 자신 있게 말한다. 그리고 이 5가지 질문이야말로 ‘스스로 답을 찾는 힘’을 키우는 최상의 방법이라고 강조한다.
원하는 인생을 살기 위해 필요한 질문 5가지,
그 중에서도 가장 중요한 ‘첫 질문’하는 방법을 배운다
누구나 자신에게 질문하고 답한다. 하지만 어떤 질문을 하느냐에 따라 답이 달라질 수밖에 없다. 자신의 행동을 바꾸고 삶의 질을 높이기 원한다면 질문이 달라져야 한다. 《스스로 답을 찾는 힘》은 인생이 잘 풀리는 5가지 질문에 답하는 과정을 통해 고민을 해결하고, 가짜 욕망에 속지 않고 진짜 목표를 찾는 방법을 알려준다.
문제가 생겼을 때 당신은 다음 중 어떤 질문을 하는가?
A: 과연 내가 할 수 있을까?
B: 어떻게 하면 할 수 있을까?
A와 B는 비슷하면서도 다르다. A는 평소부터 못하는 이유를 찾는 경향이 있는 사람, B는 항상 문제 해결 방법을 찾으려고 하는 사람의 첫 질문이다. 무의식적으로 처음 하는 질문을 이 책에서는 ‘첫 질문(프라이머리 퀘스천)’이라고 한다. 어떤 첫 질문을 하느냐에 따라 문제를 대하는 방식이 달라지고, 사고 정지 상태에 빠질지 아니면 문제를 술술 해결할 수 있을지가 결정된다.
대부분의 사람은 어려움을 접했을 때 ‘문제의 원인은 무엇인가?’ 또는 ‘문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까?’라고 생각하는 경향이 있다. 저자가 권하는 가장 좋은 첫 질문은 ‘내가 얻고 싶은 결과는 무엇인가?’이다. 이 질문을 통해 문제를 타인에게 넘기기보다는 자신의 일로 생각하게 되고, 진정으로 원하는 목적이나 결과에 의식을 집중할 수 있다고 말한다. 이어지는 4개의 질문을 통해 그 결과를 얻기 위해 어떤 행동을 취해야 할지 알 수 있고 결국 바람직한 결과를 만들게 된다.
암을 이겨낸 경험으로부터 만들어진
‘스스로 답을 찾는 힘’의 근간
이 책을 쓴 저자 호리에 노부히로는 ‘코칭 칼리지’ 대표이자 인기 강사이다. 그는 대기업 종합상사에서 경험을 쌓은 뒤 독립해 코칭 회사를 설립, 무명 강사를 단기간에 인기 강사로 만들고, 무명작가를 30만 부 베스트셀러 작가이자 연봉 9억 원의 작가로 육성하여 높은 명성을 얻었다. 코칭 스쿨의 최고 인기 코치로 맹활약하던 2015년, 악성 림프종 진단을 받는다. 이때 코칭에서 배운 자문자답을 통해 이끌어낸 행동으로 최선의 치료법을 찾아 전념한 결과 이듬해 봄 완쾌했다. 그는 암을 극복한 것을 계기로 인생의 고난이 ‘선물’이 된다는 것을 깨달았고, 코칭을 통해 어려움에 처한 사람들을 돕고 책을 집필하는 등 인생의 새로운 단계를 개척했다. 누구나 스스로에게 ‘최상의 질문’을 하여 ‘최고의 결과’를 얻을 수 있다는 것을 알리기 위해 이 책을 썼다.
5가지 질문으로 고민을 해결한 사례에서 배우는
좋은 결과를 만드는 자문자답 방법
‘좋은 질문이 좋은 인생을 만든다’고 흔히 말하지만, 구체적으로 어떤 질문을 어떻게 하면 좋은지 알려주는 사람은 많지 않다.《스스로 답을 찾는 힘》은 누구나 한번쯤 만났을 법한 고민들을 5가지 질문을 활용해 풀어나가는 과정을 보여준다.
ㆍ회사나 일이 마음에 들지 않아서 출근하기 싫을 때
ㆍ직장 상사 때문에 폭발할 것 같을 때
ㆍ노력하는데도 업무 성과가 오르지 않을 때
ㆍ내 의견, 기획안이 잘 받아들여지지 않을 때
ㆍ‘내게 왜 이런 일이?’라고 생각되는 불운을 당했을 때
좋은 자문자답과 나쁜 자문자답을 비교해서 살펴보면 그동안 왜 자신의 고민이 해결되지 않았는지, 어째서 생각이 막혀버렸는지를 깨달을 것이다.
이 책의 구성
총 4부로 구성된 이 책은 Part. 1 ‘스스로 답을 찾는 힘을 키우는 5가지 질문’에서 자문자답의 중요성과 고민에 빠졌을 때 해야 할 질문을 알려준다. 좋은 자문자답을 하는 사람은 재빨리 문제의 답을 찾고 행동으로 옮길 수 있어 ‘잘 풀리는 인생’을 만든다. Part. 2 ‘스스로 답을 찾는 힘으로 고민을 해결한 사례 10’에서는 구체적으로 어떻게 자문자답해야 하는지 사례를 통해 보여준다. 첫 질문을 잘 던져야 문제를 자신의 일로 받아들이며 바라는 결과를 얻을 수 있음을 볼 수 있다.
Part. 3 ‘일이 잘 안 풀리는 가짜 욕망에서 벗어나기’에서는 많은 사람이 사로잡혀 있는 ‘가짜 욕망’에 대해 설명한다. 내가 추구하는 것이 가짜 욕망이라면 아무리 노력해도 진정한 만족감과 성취감을 느끼지 못하고 행복해지지 못한다. 가짜 욕망에서 벗어나 진짜욕망을 찾는 자문자답 기술을 알아본다.
그렇다면 어떻게 해야 나의 진짜 욕망을 찾을 수 있을까? Part. 4 ‘일이 잘 풀리는 진짜 욕망 찾기’에서는 “지금 내가 중요하게 생각하는 것은 무엇일까?”라는 질문을 던져 가짜 욕망과 진짜 욕망을 구별할 수 있게 돕는다. 이 질문 외에도 5W1H를 통해 진심으로 원하는 것을 찾고, 그것을 통해 자신뿐만 아니라 주위에도 행복이 퍼지도록 할 수 있다.
또한 책속 부록으로 자신의 고민을 직접 생각하고 적어볼 수 있도록 인생이 잘 풀리는 자문자답 노트를 수록하고 있다. 진짜 욕망을 찾고 그것을 이루기 위해 무엇을 해야 할지 생각하는 시간을 가질 수 있다.
내면에서 이끌어낸 답이 행동으로 이어진다!
인생의 위기를 기회로 바꾸는 좋은 질문의 힘
인생은 선택의 연속이다. 다른 사람의 조언을 들을 수도 있지만 그래도 마지막에는 스스로 선택하고 답을 내야 한다. 결정을 내리기 전 우리는 스스로에게 묻는다. 자기 자신이 이끌어낸 대답일수록 다른 사람에게 얻은 조언보다 훨씬 납득이 되고 이후 행동으로 이어지는 힘이 된다. 그렇기 때문에 좋은 질문을 던지는 기술이 필요한 것이다.
좀처럼 해결법을 찾지 못해 고민하는 사람, 생각만 하다가 포기하는 사람, 금세 부정적인 생각에 막혀 포기하는 사람, 무엇을 해야 할지조차 모르겠다는 사람에게 적극 추천한다. 5가지 질문을 스스로에게 던지는 순간, 지금까지와는 다른 관점에 눈뜰 수 있을 것이다.
작가 소개
저 : 호리에 노부히로
일반사단법인 ‘코칭 칼리지’ 대표이사. 무명 강사를 단기간에 인기 강사로 만들고, 무명작가를 30만 부의 베스트셀러 작가, 연봉 9천만 엔의 고소득 작가로 만드는 등의 수완 있는 코치이자 경영자로 정평이 나 있다. 유명 강사 이시하라 아키라, 다나다 가쓰히코, 마이클 볼덕의 강좌를 기획·개최하여 명성을 얻었다. 마이클 볼덕의 책《목표 달성의 기술(The Science of Achievement)》, 《사람을 움직이는 기술(The Communication Mastery)》을 번역하여 일본에 소개하였고 30만 부 이상의 베스트셀러로 만들었다. 2015년 9월 악성 림프종 진단을 받았으나 약 반년간 항암제 치료에 전념한 결과 2016년 봄에 완쾌했다. 암을 극복한 계기를 통해 암이 ‘인생의 선물’이었음을 깨달았고, 코칭을 통해 진정한 행복과 가치를 전파하며 어려움에 처한 사람들을 격려하고 돕고 있다. 대학 졸업 후 ‘다양한 문화적 배경을 지닌 사람들을 이어주는 가교가 되고 싶다’는 포부를 안고 이토추 상사(伊藤忠商事)에 입사. 10년 간 부동산, 무역, 해외 식림(植林), 편의점 사업 부문에서 일했다. 2004년 이토추 상사를 퇴직하고 이벤트 회사를 설립한 뒤 심리학과 비즈니스를 주제로 한 세미나를 연간 200회 이상 개최했다. ‘스피드 체인지 저팬 주식회사’를 통해 800명의 공인 코치를 배출했고, 일반사단법인 ‘코칭 칼리지’를 통해 600명의 졸업생을 배출했다. 코치로서의 개인 활동도 활발하여 폭넓은 층에게 인기 있는 강사로 활동 중이다.
역 : 노경아
한국외대 일본어과를 졸업하고 대형 유통회사에서 10년 가까이 근무하다가 오랜 꿈이었던 번역가의 길로 들어섰다. 번역의 몰입감, 마감의 긴장감, 탈고의 후련함을 즐길 줄 아는 꼼꼼하고도 상냥한 일본어 번역가. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아의 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. . 주요 역서로는 『죽어도 굶거나 운동 못하는 사람들을 위한 당질 다이어트』, 『디자인 사고』, 『쉐비 시크 홈 인테리어』, 『뜨거운 가슴으로 세상을 훔쳐라』, 『소셜 플랫폼의 육하원칙』, 『물류&로지스틱스』, 『15분이 쓸모 있어지는 카페 전략』, 『나는 페이스북 마케터다』, 『쉽고 간단하게 치료하는 고혈압』 『장내 유익균을 살리면 면역력이 5배 높아진다』『반농반X의 삶』외 다수가 있다.
목 차
글을 시작하며_ 좋은 결과를 만들어 내는 최상의 무기
PART 1. ‘스스로 답을 찾는 힘’을 키우는 5가지 질문
일이 잘 풀리는 자문자답의 유형
일이 잘 풀리는 사람과 안 풀리는 사람의 차이
신입 사원과 초보 사장이 던지는 질문의 차이
고민 해결의 실마리를 찾는 질문
'스스로 답을 찾는 힘‘을 키우는 5가지 질문
'스스로 답을 찾는 힘’이 필요한 이유
상상력이 불러온 공포와 불안을 극복하는 질문
해결책 없는 문제를 맞닥뜨렸을 때 풀어주는 질문
난관에 봉착했을 때 가장 먼저 자신에게 해야 할 질문
PART. 1 SUMMARY
PART 2. ‘스스로 답을 찾는 힘’으로 고민을 해결한 사례 10
사례 01. 회사의 앞날이 어두워 보일 때
사례 02. 회사와 일이 마음에 들지 않아서 출근하기 싫을 때
사례 03. 어려운 과제를 주는 상사 때문에 폭발할 것 같을 때
사례 04. 생각만큼 업무 성과가 오르지 않을 때
사례 05. 예기치 못한 큰 문제에 부딪혀 의지가 흔들릴 때
사례 06. 내 의견이 남에게 잘 받아들여지지 않을 때
사례 07. ‘내게 왜 이런 일이?’라고 생각되는 불운을 당했을 때
사례 08. 나에게는 불가능한 과제가 주어졌을 때
사례 09. 상대가 내 말을 듣지도, 기대한대로 움직여 주지도 않을 때
사례 10. 대립하고 있는 상대와 관계를 회복하고 싶을 때
PART. 2 SUMMARY
PART 3. 일이 잘 안 풀리는 ‘가짜 욕망’에서 벗어나기
목표를 실현하지 못하는 사람들의 공통점
가짜 욕망에서 벗어나야 하는 이유
자문자답으로 가짜 욕망에서 벗어난 사례
진짜 욕망을 깨달았을 때 가장 먼저 변화하는 것
가짜 욕망을 진짜 욕망으로 착각하는 사람들
가짜 욕망과 진짜 욕망을 가려내는 방법
자문자답으로 역경을 극복한 인물
채워지지 않는 감정적 욕구가 만드는 가짜 욕망
진짜 욕망을 찾아 일 년 반 동안 고민했던 문제를 해결한 사례
남을 변화시키지 않아도 문제가 해결되는 방법
가짜 욕망에 지배당하는 사람의 맹점
나의 욕망을 방해하는 것들이 주는 선물
작은 고민이든 큰 시련이든, 극복하는 방법은 단 하나
PART. 3 SUMMARY
PART 4. 일이 잘 풀리는 ‘진짜 욕망’ 찾기
진짜 욕망을 찾기 전에 알아야 할 것
주변까지 행복하게 만드는 ‘진짜 욕망
진짜 욕망을 찾는 자문자답 방법
5W1H 활용하여 진짜 욕망 찾기
스스로 할 수 있는 행동에 집중하기
싫어하는 사람을 통해 깨닫게 되는 것
불편한 사람과 지혜롭게 지내는 법
작은 세상에서 벗어나 자신을 성장시키는 방법
‘인생이 잘 풀리는 사람’의 특징
감사하는 습관이 중요한 이유
망설이던 일을 과감하게 도전할 수 있는 힘
주체적으로 사는 사람만이 가질 수 있는 자유
PART. 4 SUMMARY
글을 마치며_ 인생의 중심을 잡아주는 ‘스스로 답을 찾는 힘’
옮긴이의 글_ ‘진짜 욕망’을 찾고 싶다면 질문하기를 멈추지 말자
부록 〈인생이 잘 풀리는 자문자답 노트〉
PART 1. ‘스스로 답을 찾는 힘’을 키우는 5가지 질문
일이 잘 풀리는 자문자답의 유형
일이 잘 풀리는 사람과 안 풀리는 사람의 차이
신입 사원과 초보 사장이 던지는 질문의 차이
고민 해결의 실마리를 찾는 질문
'스스로 답을 찾는 힘‘을 키우는 5가지 질문
'스스로 답을 찾는 힘’이 필요한 이유
상상력이 불러온 공포와 불안을 극복하는 질문
해결책 없는 문제를 맞닥뜨렸을 때 풀어주는 질문
난관에 봉착했을 때 가장 먼저 자신에게 해야 할 질문
PART. 1 SUMMARY
PART 2. ‘스스로 답을 찾는 힘’으로 고민을 해결한 사례 10
사례 01. 회사의 앞날이 어두워 보일 때
사례 02. 회사와 일이 마음에 들지 않아서 출근하기 싫을 때
사례 03. 어려운 과제를 주는 상사 때문에 폭발할 것 같을 때
사례 04. 생각만큼 업무 성과가 오르지 않을 때
사례 05. 예기치 못한 큰 문제에 부딪혀 의지가 흔들릴 때
사례 06. 내 의견이 남에게 잘 받아들여지지 않을 때
사례 07. ‘내게 왜 이런 일이?’라고 생각되는 불운을 당했을 때
사례 08. 나에게는 불가능한 과제가 주어졌을 때
사례 09. 상대가 내 말을 듣지도, 기대한대로 움직여 주지도 않을 때
사례 10. 대립하고 있는 상대와 관계를 회복하고 싶을 때
PART. 2 SUMMARY
PART 3. 일이 잘 안 풀리는 ‘가짜 욕망’에서 벗어나기
목표를 실현하지 못하는 사람들의 공통점
가짜 욕망에서 벗어나야 하는 이유
자문자답으로 가짜 욕망에서 벗어난 사례
진짜 욕망을 깨달았을 때 가장 먼저 변화하는 것
가짜 욕망을 진짜 욕망으로 착각하는 사람들
가짜 욕망과 진짜 욕망을 가려내는 방법
자문자답으로 역경을 극복한 인물
채워지지 않는 감정적 욕구가 만드는 가짜 욕망
진짜 욕망을 찾아 일 년 반 동안 고민했던 문제를 해결한 사례
남을 변화시키지 않아도 문제가 해결되는 방법
가짜 욕망에 지배당하는 사람의 맹점
나의 욕망을 방해하는 것들이 주는 선물
작은 고민이든 큰 시련이든, 극복하는 방법은 단 하나
PART. 3 SUMMARY
PART 4. 일이 잘 풀리는 ‘진짜 욕망’ 찾기
진짜 욕망을 찾기 전에 알아야 할 것
주변까지 행복하게 만드는 ‘진짜 욕망
진짜 욕망을 찾는 자문자답 방법
5W1H 활용하여 진짜 욕망 찾기
스스로 할 수 있는 행동에 집중하기
싫어하는 사람을 통해 깨닫게 되는 것
불편한 사람과 지혜롭게 지내는 법
작은 세상에서 벗어나 자신을 성장시키는 방법
‘인생이 잘 풀리는 사람’의 특징
감사하는 습관이 중요한 이유
망설이던 일을 과감하게 도전할 수 있는 힘
주체적으로 사는 사람만이 가질 수 있는 자유
PART. 4 SUMMARY
글을 마치며_ 인생의 중심을 잡아주는 ‘스스로 답을 찾는 힘’
옮긴이의 글_ ‘진짜 욕망’을 찾고 싶다면 질문하기를 멈추지 말자
부록 〈인생이 잘 풀리는 자문자답 노트〉
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |