세상의 모든 심리학 -인간관계를 위한 섹시하고 유연한 지식백과-

▣ 출판사서평

인간관계의 어려움, 심리학으로 풀다

“인간은 사회적 동물”이라는 아리스토텔레스의 말은 도덕 시간에 배우는 지식을 넘어 수없이 실감하는 상식이기도 하다. 누구나 사회에서 인간관계를 맺으며 살아간다. 그래서 인간관계에서 어려움이 발생할 때 스트레스를 받거나 삶의 방향성까지 바뀌기도 한다. 인간관계의 어려움은 소통의 어려움이기도 하다. 내가 상대방을 이해하지 못했거나, 상대방이 나를 이해하지 못했거나 혹은 둘 다인 경우, 문제가 생긴다. 가령 상처를 받거나 오해 때문에 관계가 멀어지기도 한다. 상대의 말과 행동을 이해하고, 자신의 메시지를 잘 전달할 방법을 찾는다면 문제는 많이 줄어들 수 있지 않을까. 상대방이 왜 그런 말과 행동을 했는지, 왜 나의 메시지를 오해했는지를 안다면 관계는 더욱 단단해지고 상처받지 않아도 된다.

우리가 맺는 인간관계는 다양하다. 연인이나 친구는 감정을 가장 깊이 교류하는 만큼 상처를 주고받기 쉽다. 친하다는 이유로 상대방의 메시지를 쉽게 지나치고 있지 않은지 되돌아봐야 한다. 또한 회사 내 인간관계는 사적인 관계보다 미묘하고 복잡한 부분이 있다. 일회성 만남이 아니어서 지속적인 신뢰와 유대가 필요하다. 자신의 감정을 자유롭게 표현할 수 없기 때문에 욕구나 스트레스가 쌓이기 쉬운 관계이기도 하다. 이 책은 비록 화려한 말솜씨나 든든한 배경이 없어도 상사, 동료, 부하 직원, 거래처 사람의 호감과 신뢰를 얻고 순조로운 의사소통이 가능한 방법에 대해 심리학적으로 접근했다. 친구나 연인의 관계 또한 오해 없이 메시지를 읽어 관계를 더욱 단단히 하고자 한다.

사람의 마음에 영향을 끼치는 요소들을 살피고 자유롭게 활용하는 법을 익힘으로써 마음을 얻는 법에 다가가는 것이다. 그 방법들은 생각보다 간단하지만 변화는 작지 않음을 알 수 있다.

무의식을 나타내는 몸짓 언어에 주목하라

사람이 의사와 감정을 전달하기 위해 가장 많이 쓰는 수단은 무엇일까. 단연 말이라고 생각하기 쉬우나 몸짓이나 표정 등 비언어적 의사 표현을 더 많이 쓴다고 한다. 즉 몸짓 언어를 어떻게 쓰느냐에 따라 자신의 의사를 효과적으로 전달할 수 있느냐가 결정된다. 자연히 사람의 심리를 이해하기 위해서는 그 사람의 몸짓 언어를 알아듣는 것이 중요하다. 외국인과 대화를 하려면 외국어가 필요하듯 우리가 숨어 있는 마음과 감정을 이해하기 위해서는 비언어적 의사 표현을 이해해야 한다. 이 책은 심리학의 관점으로 비언어적 의사 표현 속 욕구와 마음을 읽는다. 상대방의 버릇이나 말투가 단순한 행동이 아니라 무언가를 말하는 언어임에 주목한다. 그리하여 말로써 대화하지 않아도 상대방을 이해하고 자신의 마음을 들여다보도록 한다. 인간의 무의식이 얼마나 많은 메시지를 담고 있는지 많은 심리학자들이 밝혀낸 바 있다. 이 책에서도 무의식적으로 나온 행동들, 그리하여 남들은 물론 자신 역시도 지나친 메시지들을 보는 데 집중하게 했다. 즉 타인의 마음은 물론이고 자기의 마음도 들여다볼 수 있다.

사람을 설득하고 인간관계를 능동적으로 바꾸는 방법을 이해하고 만족스러운 인생을 살기 위해서 심리학이 어떤 역할을 하는지 알 수 있다. 가볍게 읽어도 곱씹을수록 재미있게 읽히는 심리학을 담았다.

▣ 작가 소개

저 : 김문성
KIM, MOON SUNG
전남 순천에서 출생하여 순천고등학교를 졸업, 서울에서 중앙대 교육학과를 졸업하고 미국으로 떠났다. 미국에서 직장생활과 아르바이트를 하면서 어학연수를 하였다. 귀국하여 잡지사 등에서 번역일을 하다가 잡지사를 그만두고 전문 번역가로 활동하였다. 단국대학교 대학원에서 특수교육학을 전공하고 미국으로 건너가 캘리포니아 주립 롱비치대학교에서 응용발달심리학 박사과정을 이수하였다. 번역서로는 『성공한 사람에게 이런 것을 배워야 한다』『무소유의 철학』『누구를 위하여 사랑하는가』『위대한 예술가의 생애』『심리학의 탄생』『마법의 거짓말 : 진실보다 유익한 거짓말 심리학』『이렇게 이겨라 : 사람을 움직이는 마음의 리더십』『좋은 인생 좋은 습관』『30대에 다시 읽는 동화 : 안데르센과 그림 형제의 만남』『마흔에 읽는 그림 형제 동화』『심리학이란 무엇인가』 등 다수가 있다. 또한 『독서와 논술』의 주요 집필진으로 참여하였으며 저서로는 『에피소드 세계사』『교양의 즐거움』 등이 있다.

▣ 주요 목차

머리글 인간관계의 최고 조언자가 될 심리학, 인생을 즐기는 유용한 지침을 제시하다

1부 속마음 뒤집어 보기
Chapter 01 감추어진 속마음 읽기
‘절대’하고 단언하는 이유
오래 알고 지낸 사이인데도 존댓말을 쓰는 이유
‘얼마나 고생했는데’가 말버릇인 사람의 성향
뜸 들이는 말투에 숨겨진 의미
‘말하자면’을 쓰면 똑똑해 보인다
……
Chapter 02 버릇으로 읽는 속마음
인사할 때 배를 가리는 이유
잘난 체하듯 손으로 허리를 짚는 이유
실내에서 모자나 선글라스를 벗지 않는 이유
다리를 자주 꼬았다가 푸는 사람
이야기할 때 의자 앞부분에 살짝 걸터앉는 행동
……
Chapter 03 행동으로 읽는 속마음
약속 시간보다 지나치게 빨리 오는 사람
영수증을 구겨서 동그랗게 만드는 심리
반 이상 남은 담배를 재떨이에 비벼 끄는 심리
마주 보고 앉았을 때 재떨이를 옆으로 치우는 이유
재떨이에 담배를 꾹 눌러 끄는 행동의 이면
……
Chapter 04 표정과 말투에서 읽는 속마음
끊임없이 이야기하는 사람은 숨기고 싶은 게 있다
종업원을 지나치게 큰소리로 부르는 이유
오른쪽 위를 본다면 거짓말을 하는지 의심해야 한다
대화 도중 갑자기 목소리 톤이 높아지는 이유
눈을 가늘게 뜨는 사람의 마음속 불쾌감
……
2부 속마음 사용 설명서
Chapter 01 인간관계를 바꾸는 심리 테크닉
타인의 마음을 편하게 하기 위한 질문을 던진다
진심과 반대되는 말로 마음을 전할 수 있다
사소한 것에 마음 쓰는 사람이 설득당하기 쉽다
타인과 쉽게 친해지기 위한 맞장구치기
대화 중간중간에 ‘우리들’이라는 말을 넣어라
……
Chapter 02 상대를 설득하는 심리 테크닉
상담을 요청하면서 보이지 않는 주도권을 잡자
대답하기 어려운 질문으로 상대를 위축시켜라
대답하기 어려운 질문에는 ‘그쪽은 어떻게 생각하세요?’ 하고 되받아친다
고개를 끄덕임으로써 상대를 기분 좋게 하자
앉는 자리에 따라 기분이 달라진다
……
Chapter 03 일을 잘하는 사람들의 심리 테크닉
기획을 통과시키려면 버려질 후보 제안을 만들자
거래를 성사시키려면 만나는 시간보다 횟수를 늘려라
화제가 막히지 않는 ‘T·W·H·N’ 법칙
남을 불쾌하게 했을 때 빨리 풀어 주는 기술
명찰로 책임감을 강하게 만든다
……
Chapter 04 연애 잘하는 사람의 심리 테크닉
화술에 뛰어나지 않다면 상대방을 따라하라
만나자마자 여자 친구의 옷을 칭찬하는 이유
속마음을 털어놓게 하는 가벼운 터치
미팅에서 마음에 드는 사람을 발견하면 테이블 모서리 쪽에 앉아라
손으로 입술을 가리는 여성의 속마음
……