두 번 일하지 않는 회사의 언어

AI 시대에 다시 주목받는 직장인의 핵심 역량

‘함께 일하는 능력’

AI가 자료를 찾아 보고서를 쓰고, 데이터를 분석해 아이디어까지 제안하는 시대가 되었다. 같은 자료를 주고 목적을 입력하면 누구나 일정 수준 이상의 결과물을 빠르게 얻는다. 이제 직장인의 능력도 결과물만을 놓고 설명하기 어려워졌다. 일의 맥락과 목적을 얼마나 잘 이해하는지, 어떤 방식으로 사람들과 소통하는지가 더 중요한 평가 기준이 되고 있다.

《두 번 일하지 않는 회사의 언어》는 AI 시대에 꼭 필요한 핵심 역량인 소프트 스킬을 다룬다. 말을 유창하게 하는 법이나 호감 가는 말투를 알려주는 책이 아니다. 보고 한마디, 요청 한 줄, 질문 하나가 어떻게 일의 속도를 높이고, 불필요한 재작업을 줄이는지 구체적인 사례와 장면을 통해 알기 쉽게 보여준다. 스타트업부터 IT 대기업까지 다년간 실무를 해온 저자가 그간의 협업 현장에서 부딪히며 익힌 회사 언어의 기준을 정리했다.

지은이 : 김마라

스타트업과 IT 대기업을 거치며 일해온 기획자이자 작가. 새로운 프로젝트의 전략과 기획, 운영을 맡으며 다양한 직무의 동료들과 협업해왔다. 그 과정에서 보고서 한 장, 메신저 한 줄, 회의에서 건넨 질문 하나가 업무의 속도와 결과는 물론 함께 일하는 사람에 대한 평가까지 바꾼다는 사실을 체감했다.

2020년 출간 이후 베스트셀러가 된 《실무에 바로 쓰는 일잘러의 보고서 작성법》과 《직장인 1인의 몫》을 통해 직장인이 일을 해내는 방식과 조직 안에서 사람들과 관계 맺는 법을 다루었다.

《두 번 일하지 않는 회사의 언어》에서는 직장 생활의 최대 난제인 ‘커뮤니케이션’을 다룬다. 일을 그르치고 되돌리는 말과 앞으로 나아가게 하는 말의 차이를 짚고, 불필요한 소통을 줄여 협업의 효율을 높이는 방법을 구체적인 업무 사례와 함께 풀어낸다.

Intro AI 시대의 더 강력한 무기, 소프트 스킬

Chapter 1 일의 완성도와 속도를 높이는 소통의 기본

말을 잘하는 것보다, 일이 잘되게 말하는 법

잘된 일을 망치는 마지막 한마디

랠리가 길어질수록 퇴근은 멀어진다

Chapter 2 일이 꼬이지 않는 회사 언어의 디테일

상사의 지시를 내 판단으로 바꾸어 말하기

섣부른 “넵!”을 멈추고 질문해야 할 때

사람은 각자의 기준으로 우물을 판다

기분을 설명하느라 일을 놓치지 말자

해명보다 수습이 먼저다

Chapter 3 말 한마디로 ‘함께 일하고 싶은 사람’이 되는 법

실력보다 먼저 신뢰를 만드는 말

상사에게 통하는 말, 후배에게 통하는 말

상대의 표정은 이미 답을 말하고 있다

Chapter 4 이해와 행동을 끌어내는 말의 설계

내가 말하고 싶은 순서부터 버려라

날 선 말에서 진짜 요청을 번역하기

결론으로 향하는 지름길을 안내해야 한다

감정 소모를 막는 ‘곡선 언어’의 기술

정보를 나열하지 말고 구조를 보여줄 것

Chapter 5 회의부터 문서까지, 바로 적용하는 회사의 언어

회의의 방향을 결정하는 주재자의 말

긴장감 완벽 속에서도 중심을 잃지 않는 법

키보드 너머에서도 오해 없이 소통하기

세게 말하지 않고도 원하는 것을 얻는 법

문서, 글이 아니라 일을 움직이는 말이다

Outro 일터의 온도를 결정하는 말의 방식