내 삶을 바꾸는 기적의 코칭
책 소개
하루에 딱 3분!
기적의 코칭으로 행복한 에너지가
팡팡팡 샘솟으시기를 기원드립니다!
권선복
도서출판 행복에너지 대표이사
요즘 들어 코칭Coaching이란 말을 자주 듣게 됩니다. 어디에선가 툭 튀어나온 것처럼 보이지만 그리 낯설게 느껴지지는 않습니다. ‘코치’나 ‘코치하다’라는 단어가 우리 국어사전에도 등재되어 ‘지도하여 가르침’ 혹은 ‘운동 경기의 정신·기술·전술 따위를 선수에게 지도하고 훈련시키는 일’로 풀이하고 있기 때문일지도 모르겠습니다. 그렇다면 요즘 유행하는 ‘코칭’은 무엇일까요? 무엇을 가르치고 무엇을 훈련시키는 것일까요?
『내 삶을 바꾸는 기적의 코칭』은 앞선 물음에 명쾌한 해답을 주는 책입니다. 단편적인 이야기 여러 편이 묶인 이 책은 하루에 하나의 파트만, 딱 3분 정도를 투자하여 부담 없이 읽어 보기 좋을 만한 구성으로 이루어져 있습니다. 그 이야기들은 내 생각의 전환을 가져오고, 또 마음의 변화를 불러일으킵니다. 바로 여기서 코칭의 핵심을 읽을 수 있습니다. ‘스스로 변화와 발전을 이룰 수 있도록 지원하는 것’입니다. 타인의 강요나 압박에 의해서가 아닌, 내가 직접 느끼고 깨달아 더 나은 방향으로 변화할 수 있는 원동력을 주는 게 바로 코칭입니다. 모두가 자신의 잠재 능력을 찾고 발전하기를 바라는 저자의 마음이 이 책 한 권에 고스란히 녹아들어 있습니다.
인간은 끊임없이 변화를 시도하는 존재입니다. 더 나은 삶을 살고자 하는 욕구 때문일 것입니다. 이런 욕구 또한 깊은 사고가 가능한 인간이기에 누릴 수 있는 특권은 아닐까요? 이 책과 함께 스스로를 코칭하며 변화시킬 수 있는 ‘기적’의 힘을 얻으시길 바라며, 독자분들의 삶에 행복과 긍정의 에너지가 팡팡팡 샘솟으시기를 기원드립니다.
기적의 코칭으로 행복한 에너지가
팡팡팡 샘솟으시기를 기원드립니다!
권선복
도서출판 행복에너지 대표이사
요즘 들어 코칭Coaching이란 말을 자주 듣게 됩니다. 어디에선가 툭 튀어나온 것처럼 보이지만 그리 낯설게 느껴지지는 않습니다. ‘코치’나 ‘코치하다’라는 단어가 우리 국어사전에도 등재되어 ‘지도하여 가르침’ 혹은 ‘운동 경기의 정신·기술·전술 따위를 선수에게 지도하고 훈련시키는 일’로 풀이하고 있기 때문일지도 모르겠습니다. 그렇다면 요즘 유행하는 ‘코칭’은 무엇일까요? 무엇을 가르치고 무엇을 훈련시키는 것일까요?
『내 삶을 바꾸는 기적의 코칭』은 앞선 물음에 명쾌한 해답을 주는 책입니다. 단편적인 이야기 여러 편이 묶인 이 책은 하루에 하나의 파트만, 딱 3분 정도를 투자하여 부담 없이 읽어 보기 좋을 만한 구성으로 이루어져 있습니다. 그 이야기들은 내 생각의 전환을 가져오고, 또 마음의 변화를 불러일으킵니다. 바로 여기서 코칭의 핵심을 읽을 수 있습니다. ‘스스로 변화와 발전을 이룰 수 있도록 지원하는 것’입니다. 타인의 강요나 압박에 의해서가 아닌, 내가 직접 느끼고 깨달아 더 나은 방향으로 변화할 수 있는 원동력을 주는 게 바로 코칭입니다. 모두가 자신의 잠재 능력을 찾고 발전하기를 바라는 저자의 마음이 이 책 한 권에 고스란히 녹아들어 있습니다.
인간은 끊임없이 변화를 시도하는 존재입니다. 더 나은 삶을 살고자 하는 욕구 때문일 것입니다. 이런 욕구 또한 깊은 사고가 가능한 인간이기에 누릴 수 있는 특권은 아닐까요? 이 책과 함께 스스로를 코칭하며 변화시킬 수 있는 ‘기적’의 힘을 얻으시길 바라며, 독자분들의 삶에 행복과 긍정의 에너지가 팡팡팡 샘솟으시기를 기원드립니다.
작가 소개
저 : 박지연
현) 큐어-cure코칭연구소(대표)
현) 한국과학창의재단 전문 교수
현) 한국성인학회 학술이사
현) 아세아항공전문학교 인성 코칭 교수, 코칭 상담
현) 휴넷 탤런트뱅크 전문위원
강의 분야
* 펀 리더십/코칭 리더십/NLP 코칭
* 라이프 코칭/세일즈 코칭/커리어 코칭/도형심리
* DISC를 활용한 커뮤니케이션 스킬 코칭
* 학습 코칭/비즈니스 코칭/셀프 코칭/스트레스 코칭
* 에니어그램을 활용한 코칭 리더십
주요 이력
* 한양대 경영학과 졸업, 명지대학원 졸업(평생교육학)
* 미래에셋생명 Supervisor
* 에니어그램 과정/창의적 교수법/EFT/NLP 코칭 수료
* 서비스 강사/기업 전문 강사/인성 지도사 1급
* 도형 심리 자격증/심리 상담치료 2급
주요 연구 및 강의 실적
* 서경대 외래교수
* 텔레커뮤니케이션 교육 및 코칭
* 워싱턴글로벌유니버시티 ‘비즈니스 코칭’ 강의
* 경동대학교 사회적 기업 CEO 양성과정 강의
* 국토부 고위공무원 강의
* 경기도교육청 더 좋은 부모 되기 전문 강사
* ㈜코몽드/멜라루카/CJ 서비스 강의
* 현대 하이인재원 커뮤니케이션 코칭 강의 등 다수
저서
『나비의 내일』
목 차
추천사 04
프롤로그 08
1 의미를 담아야 희망이 보인다
성취심리 16 | 올바른 삶의 방향 잡기 17 | 계명구도 19 | 톱날을 갈아야 할 시기 21 | 다모크레스의 칼 22 | 아킬레스건 24 | 황금 비늘 26 | 일체유심조(一切唯心造) 28 | 의미를 담아야 희망이 보인다 29 | 자신만의 역사 30 | 세 가지 체 31 | 가장 뛰어난 아부 32 | 고난과 시련을 이겨내는 힘, 태도(Attitude) 34 | 단순하게 산다는 것은 36 | 최선을 다한 사랑 38 | 고슴도치 두 마리 39 | 거필택린(居必澤隣) 40 | 말은 생각을 담는 그릇 41 | 선업의 선순환 42 | 지금 정말 힘들다는 것은 44 | 네 형제의 포도주 46 | 지금이라는 ‘시간’ 48 | 반드시 실패하고 싶은 사람들에게 50 | 죽음이 찾아오기 전에 52
2 인생에 늦은 때는 없다
여우와 신 포도 56 | 만약 두루미가 여우와 대화를 시도했다면 57 | 닻 내림 59 | 길을 잃는 것은 61 | 똑같은 한 걸음 다른 방향 62 | 물이 깊어야 큰 고기가 산다 63 | 목표는 마감 시한이 있는 꿈 65 | 한번 해 볼 수 있는 용기 67 | 운명의 갈림길 69 | 말싸움이라는 열매 71 | 참다운 인생의 의미 72 | 공짜 심리 74 | 두드려야 열린다 76 | 백 마리째 원숭이 효과 77 | 신뢰의 법칙 79 | 필연의 만남 81 | 추억, 기대, 경험 82 | 인생에 늦은 때는 없다 83 | 온기를 나누는 일 84 | 시간의 날개 85 | 공정 87 | 운명의 수레바퀴 88 | 상상의 기적 90 | 직장인 100만 명이 뽑은 내 인생의 시 한 편 92
3 인생의 모범답안
내가 먼저 손을 내밀어야 좋은 인연을 맺을 수 있다 96 | 통찰력의 지혜 97 | 내일이라는 악마의 유혹 98 | 고통 총량의 법칙 99 | 어리석은 견문발검 100 | 인생의 목적 101 | 실타래는 풀어야 한다 102 | 신선한 삶을 살기 위해 103 | 말의 종류 104 | 시야를 높여야 멀리 볼 수 있다 105 | 인생의 모범답안 106 | 말은 행동을 만든다 107 | 인격의 근본적인 요소 108 | 삶에 있어 가장 중요한 가치 109 | 감정과 이성의 조화 111 | 지난 기억에서 자유로워지기 112 | 감사일기 113 | 버리는 것도 용기다 114 | 영리한 물고기의 게임 115 | 지혜로운 사람 116 | 주변이 어수선하면 인생이 꼬인다 117 | 마음의 열매 119 | 말버릇 120 | 응집력 121 | 아인슈타인 인생 최고의 공식 122 | 말 한마디 123 | 중용지도 124
4 한 번뿐인 삶을 잘 사는 방법
아낌없이 버려야 할 것들 128 | 한 번뿐인 삶을 잘 사는 방법 130 | 좋은 운 나쁜 운 132 | 작지 않은 작은 기회 133 | 토킹 스틱(Talking Stick) 134 | 미성숙된 자아를 품고 살면 136 | 유머 감각이 좋은 사람 137 | 소통의 달인 138 | 운명의 기회 1% 140 | 세상에서 가장 먼 거리 141 | 성취의 씨앗 142 | 삶의 변화를 주는 모티브 144 | 느림의 미학 145 | 강점과 약점 146 | 실패의 경험 147 | 딜레마 149 | 시간의 우선순위 150 | 무형자산 151 | 말하는 것과 듣는 것 152 | 지혜로운 삶 153 | 실패 154 | 상황대처 능력 155 | 고난 156 | 삶의 나이테 157
5 마음이 명약
믿음이란 160 | 자신의 어깨에 짊어진 짐의 무게 161 | 프레임의 크기 162 | 마음은 그냥 거기에 있는 것이다 164 | 95 대 5 165 | 행복지수를 높이기 위해서는 166 | 후회를 쌓지 않는 삶 167 | 스스로 하는 심리치료 168 | 고통을 감수할 능력 171 | 나를 빛나 보이게 하는 자신감 172 | 나만의 무기 173 | 마음이 명약 174 | 마음의 태도 175 | 슬럼프에 빠졌다는 것은 176 | 의지와 게으름 177 | 화를 다스리는 법 178 | 낙관주의와 비관주의 179 | 내 삶을 알차게 살기 위한 비결 181 | 못생긴 나무가 산을 지킨다 182 | 긍정적 기대감 183 | 내 삶의 목적 184 | 내 삶의 코치 185 | 위대한 발견 186 | 마음먹은 대로 187 | 자기 확인 과정 189
6 내 안의 멘토
기다림 192 | 생각과 몸의 관계 193 | 희망의 기적 195 | ‘자신감’과 ‘자만심’ 197 | ‘기대’ ‘마인드셋’ ‘자기효능감’ 199 | 인간의 정신 법칙 200 | 궁즉통, 허즉통, 변즉통 202 | ‘의지’라는 마음의 신발 203 | 총량의 법칙 206 | 내 안의 멘토 208 | 1%의 긍정성 209 | 자기암시 210 | 분노 관리 212 | 행복과 불행 213 | 유인력의 법칙 215 | 내가 세상에 태어난 이유 216 | 인생과 희망 218 | 감정의 싹 219 | 복잡한 자기개념 220 | 마음 근육 221 | 사려(思慮) 222 | 감정 근육 223 | 자기 수용 225 | 부정적인 거울 227 | 변화 228 | 마음의 문 229
7 사람과 사람 사이는
대인관계의 마스터키 232 | 의미 있는 만남 235 | 자기경영 236 | 원하는 것을 얻는 지름길 237 | 실패하는 사람들의 공통점 238 | 역린지화(逆鱗之禍) 239 | 말이 깨끗하면 삶도 깨끗해진다 240 | 원활한 소통의 첫걸음 241 | 인품의 향기 242 | 자기소개서 243 | 관계에서 호감 주는 말 244 | 빛나는 인품 245 | 세일즈 능력 246 | 사람과 사람 사이는 247 | 마음의 자석 효과 249 | 신언서판(身言書判) 250 | 인연의 다리 252 | 메타 인지 능력 253 | 신용과 신뢰 255 | 잘 맞는다는 것은 256 | 더불어 함께 건강한 숲 257 | 손바닥을 펴라 258 | 인간관계 259 | 노동의 가치 260 | 링겔만 효과 262 | 진정한 소통의 법칙 264 | 지적질에 대하여 266 | 네 가지 질문 269
8 차이가 가치
성공하고 싶은 사람이 극복해야 할 16가지 약점 272 | 설득의 힘 274 | 지혜롭게 화내기 275 | “Keep It Simple & Stupid” 277 | 지혜로운 ‘삶의 처세술’ 278 | 자기조절 능력과 대인관계 능력 279 | 1 대 29 대 300 법칙 281 | 그 무엇 283 | 위기대처 능력 285 | 에펠탑 효과 286 | 배려 288 | 세쿼이아 나무 같은 인맥 289 | 차이가 가치 290 | 말은 내용을 담는 그릇 291 | 슈퍼커넥터 292 | 동기와 보상심리 294 | 소통을 막는 4가지 295 | 환경을 만드는 사람들 296 | 순서가 성패를 결정한다 297 | 감정배설 298 | 좋은 친구 300 | 능력 있는 사람 301 | S.E.S(Simple, Easy, Short) 화법 302 | 파충류 뇌, 포유류 뇌, 인간의 뇌 303 | 칭찬 304 | 동료 효과 306 | 로사다 비율 307
에필로그 308
출간후기 310
프롤로그 08
1 의미를 담아야 희망이 보인다
성취심리 16 | 올바른 삶의 방향 잡기 17 | 계명구도 19 | 톱날을 갈아야 할 시기 21 | 다모크레스의 칼 22 | 아킬레스건 24 | 황금 비늘 26 | 일체유심조(一切唯心造) 28 | 의미를 담아야 희망이 보인다 29 | 자신만의 역사 30 | 세 가지 체 31 | 가장 뛰어난 아부 32 | 고난과 시련을 이겨내는 힘, 태도(Attitude) 34 | 단순하게 산다는 것은 36 | 최선을 다한 사랑 38 | 고슴도치 두 마리 39 | 거필택린(居必澤隣) 40 | 말은 생각을 담는 그릇 41 | 선업의 선순환 42 | 지금 정말 힘들다는 것은 44 | 네 형제의 포도주 46 | 지금이라는 ‘시간’ 48 | 반드시 실패하고 싶은 사람들에게 50 | 죽음이 찾아오기 전에 52
2 인생에 늦은 때는 없다
여우와 신 포도 56 | 만약 두루미가 여우와 대화를 시도했다면 57 | 닻 내림 59 | 길을 잃는 것은 61 | 똑같은 한 걸음 다른 방향 62 | 물이 깊어야 큰 고기가 산다 63 | 목표는 마감 시한이 있는 꿈 65 | 한번 해 볼 수 있는 용기 67 | 운명의 갈림길 69 | 말싸움이라는 열매 71 | 참다운 인생의 의미 72 | 공짜 심리 74 | 두드려야 열린다 76 | 백 마리째 원숭이 효과 77 | 신뢰의 법칙 79 | 필연의 만남 81 | 추억, 기대, 경험 82 | 인생에 늦은 때는 없다 83 | 온기를 나누는 일 84 | 시간의 날개 85 | 공정 87 | 운명의 수레바퀴 88 | 상상의 기적 90 | 직장인 100만 명이 뽑은 내 인생의 시 한 편 92
3 인생의 모범답안
내가 먼저 손을 내밀어야 좋은 인연을 맺을 수 있다 96 | 통찰력의 지혜 97 | 내일이라는 악마의 유혹 98 | 고통 총량의 법칙 99 | 어리석은 견문발검 100 | 인생의 목적 101 | 실타래는 풀어야 한다 102 | 신선한 삶을 살기 위해 103 | 말의 종류 104 | 시야를 높여야 멀리 볼 수 있다 105 | 인생의 모범답안 106 | 말은 행동을 만든다 107 | 인격의 근본적인 요소 108 | 삶에 있어 가장 중요한 가치 109 | 감정과 이성의 조화 111 | 지난 기억에서 자유로워지기 112 | 감사일기 113 | 버리는 것도 용기다 114 | 영리한 물고기의 게임 115 | 지혜로운 사람 116 | 주변이 어수선하면 인생이 꼬인다 117 | 마음의 열매 119 | 말버릇 120 | 응집력 121 | 아인슈타인 인생 최고의 공식 122 | 말 한마디 123 | 중용지도 124
4 한 번뿐인 삶을 잘 사는 방법
아낌없이 버려야 할 것들 128 | 한 번뿐인 삶을 잘 사는 방법 130 | 좋은 운 나쁜 운 132 | 작지 않은 작은 기회 133 | 토킹 스틱(Talking Stick) 134 | 미성숙된 자아를 품고 살면 136 | 유머 감각이 좋은 사람 137 | 소통의 달인 138 | 운명의 기회 1% 140 | 세상에서 가장 먼 거리 141 | 성취의 씨앗 142 | 삶의 변화를 주는 모티브 144 | 느림의 미학 145 | 강점과 약점 146 | 실패의 경험 147 | 딜레마 149 | 시간의 우선순위 150 | 무형자산 151 | 말하는 것과 듣는 것 152 | 지혜로운 삶 153 | 실패 154 | 상황대처 능력 155 | 고난 156 | 삶의 나이테 157
5 마음이 명약
믿음이란 160 | 자신의 어깨에 짊어진 짐의 무게 161 | 프레임의 크기 162 | 마음은 그냥 거기에 있는 것이다 164 | 95 대 5 165 | 행복지수를 높이기 위해서는 166 | 후회를 쌓지 않는 삶 167 | 스스로 하는 심리치료 168 | 고통을 감수할 능력 171 | 나를 빛나 보이게 하는 자신감 172 | 나만의 무기 173 | 마음이 명약 174 | 마음의 태도 175 | 슬럼프에 빠졌다는 것은 176 | 의지와 게으름 177 | 화를 다스리는 법 178 | 낙관주의와 비관주의 179 | 내 삶을 알차게 살기 위한 비결 181 | 못생긴 나무가 산을 지킨다 182 | 긍정적 기대감 183 | 내 삶의 목적 184 | 내 삶의 코치 185 | 위대한 발견 186 | 마음먹은 대로 187 | 자기 확인 과정 189
6 내 안의 멘토
기다림 192 | 생각과 몸의 관계 193 | 희망의 기적 195 | ‘자신감’과 ‘자만심’ 197 | ‘기대’ ‘마인드셋’ ‘자기효능감’ 199 | 인간의 정신 법칙 200 | 궁즉통, 허즉통, 변즉통 202 | ‘의지’라는 마음의 신발 203 | 총량의 법칙 206 | 내 안의 멘토 208 | 1%의 긍정성 209 | 자기암시 210 | 분노 관리 212 | 행복과 불행 213 | 유인력의 법칙 215 | 내가 세상에 태어난 이유 216 | 인생과 희망 218 | 감정의 싹 219 | 복잡한 자기개념 220 | 마음 근육 221 | 사려(思慮) 222 | 감정 근육 223 | 자기 수용 225 | 부정적인 거울 227 | 변화 228 | 마음의 문 229
7 사람과 사람 사이는
대인관계의 마스터키 232 | 의미 있는 만남 235 | 자기경영 236 | 원하는 것을 얻는 지름길 237 | 실패하는 사람들의 공통점 238 | 역린지화(逆鱗之禍) 239 | 말이 깨끗하면 삶도 깨끗해진다 240 | 원활한 소통의 첫걸음 241 | 인품의 향기 242 | 자기소개서 243 | 관계에서 호감 주는 말 244 | 빛나는 인품 245 | 세일즈 능력 246 | 사람과 사람 사이는 247 | 마음의 자석 효과 249 | 신언서판(身言書判) 250 | 인연의 다리 252 | 메타 인지 능력 253 | 신용과 신뢰 255 | 잘 맞는다는 것은 256 | 더불어 함께 건강한 숲 257 | 손바닥을 펴라 258 | 인간관계 259 | 노동의 가치 260 | 링겔만 효과 262 | 진정한 소통의 법칙 264 | 지적질에 대하여 266 | 네 가지 질문 269
8 차이가 가치
성공하고 싶은 사람이 극복해야 할 16가지 약점 272 | 설득의 힘 274 | 지혜롭게 화내기 275 | “Keep It Simple & Stupid” 277 | 지혜로운 ‘삶의 처세술’ 278 | 자기조절 능력과 대인관계 능력 279 | 1 대 29 대 300 법칙 281 | 그 무엇 283 | 위기대처 능력 285 | 에펠탑 효과 286 | 배려 288 | 세쿼이아 나무 같은 인맥 289 | 차이가 가치 290 | 말은 내용을 담는 그릇 291 | 슈퍼커넥터 292 | 동기와 보상심리 294 | 소통을 막는 4가지 295 | 환경을 만드는 사람들 296 | 순서가 성패를 결정한다 297 | 감정배설 298 | 좋은 친구 300 | 능력 있는 사람 301 | S.E.S(Simple, Easy, Short) 화법 302 | 파충류 뇌, 포유류 뇌, 인간의 뇌 303 | 칭찬 304 | 동료 효과 306 | 로사다 비율 307
에필로그 308
출간후기 310
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |