무례한 상사와 웃으며 잘 지내는 법 - 슬기로운 직장생활 -

· 더 이상 상사 때문에 사표를 고민하지 마라!
상사의 불합리한 행동으로 직장을 때려칠까 말까 오늘도 고민하는 모든 직장인들이여, 극단적인 생각을 행동으로 옮기기 전에 이 책부터 읽고 해결책을 강구해보자. 그렇다고 무조건 상사를 이해하고 참고 견디라는 것이 아니다. 상사의 비위를 잘 맞추는 것도 직장인의 능력이라고 강조하는 책도 아니다. 먼저 이 책은 불합리한 상사들의 행태를 신랄하게 비판한다. 여러 예시들을 통해 부하직원의 입장에서 상사의 태도와 문제점을 꼬집는다. 맞다, 상사는 분명 개자식이다. 그러나 욕만 하고 부정적으로 대한다고 상사가 한순간에 사라지는 것은 아니다. 부정적인 태도 때문에 실적을 인정받지 못해 당신이 먼저 잘릴 가능성이 훨씬 높다.
그렇다면 어떻게 해야 하는가? 먼저 자신의 무기고를 살펴보고 상사에게 꼬투리 잡힐 일이 없도록 기본 능력을 높인다. 그다음 상사의 유형을 파악하라. 당신의 상사는 악어/사자/미어캣/코끼리 중 한 유형일 것이다(모든 성향이 균형 잡힌 이상적인 상사는 박제해 보존해야 할 정도로 희귀생물이다). 이제 관계를 종합적으로 살펴 대응방법을 그에 맞춰 바꿔야 한다. 저자는 여러 유형의 상사들에 비판적으로 접근하면서 동시에 그런 상사에게 올바르게 대처하는 방법도 함께 설명한다. 무조건적인 상사 비판이 주가 아니라, 상사와 부하직원의 관계를 종합적으로 살피면서 상사 유형에 적합한 대처방법을 함께 소개한다. 따라서 독자들은 저자가 제시한 방법을 실제로 적용하면서 상사와의 관계를 재설정할 수 있다.

· 당신의 상사는 어떤 유형인가? 유형에 따라 어떻게 대처해야 하는가?
#비호전적 #차분 #냉정 #조직적 -〉 고집불통 악어형: 직접적으로 비판하거나 다른 의견을 제시하지 않는다
#호전적 #차분 #영리 #자기주장-〉 잘난 척 사자형: 품위에 저해되는 일이라 여기는 잡다한 일을 처리해준다
#비호전적 #불안 #조용 #낯가림-〉 늘 긴장 미어캣형: 우유부단하기 때문에 마감 날짜를 철저히 알려준다
#호전적 #불안 #상냥 #뒤끝-〉 기분파 코끼리형: 이성적인 판단을 내리라고 강요하지 않는다

이렇게 상사의 유형에 따라 적절하게 대처하면 더 이상 상사와의 관계 때문에 사표를 고민할 일은 없을 것이다. 이 책에는 무례한 상사와 웃으며 잘 지내는 더 많은 실제적이고 효과적인 방법이 들어 있다. 또한 각각의 문제점마다에 자신의 대응법과 무기를 정리할 수 있도록 한 ‘개인 생존도구함’ 작성을 통해 자신만의 강점을 최대화하도록 돕는다.

이 책은 총 2부로 나누어 1부에서는 스트레스를 극복하는 방법, 성취감과 만족감을 높일 수 있도록 계획을 세우는 방법 등을 알려주며 자존감을 높이는 ‘직장 생존법’에 대해 이야기한다. 2부에서는 네 가지 유형으로 구분한 상사의 마음을 얻어 지혜롭게 업무력을 높이는 ‘상사 사용법’을 알려준다.

1부 자존감을 높이는 ‘직장 생존법’
직장 생존법 01 : 기본에 충실하기
회사에서 위기 상황에 닥쳤을 때 이를 해결할 수 있는 가장 ‘기본적인 대처법’에 대한 내용이다. 스트레스를 받는 상황에서는 단순한 지침이 필요하다는 것을 강조하고, 위기 상황에서 쉽게 정보를 찾고 행동 지침이 되어줄 핵심 자료집을 작성하는 방법을 알려준다.

직장 생존법 02 : 비즈니스 세계 이해하기
비즈니스 세계의 이면을 파악하면 커리어를 향상시키는 데 도움이 된다. 이 장에서는 비즈니스의 핵심을 이해하고 자신의 장점과 재능을 발견하여 업무의 ‘성취감’을 얻을 수 있도록 도와준다.

직장 생존법 03 : 행동 조심하기
직장에서 우리는 행동으로 평가받기 때문에 항상 행동을 조심해야 한다. 직장에서 해야 할 올바른 행동을 알려주는 장이다. 현재의 상황을 개선하기 위해서 행동을 바꾸어 자신의 이미지를 새롭게 쌓는 방법을 알려준다.

직장 생존법 04 : 자존심 이용하기
자존심의 양면성에 대해 이야기한다. 자존심은 일을 더 잘할 수 있도록 돕는 반면, 쓸데없는 욕심을 불러일으키기도 한다. 이번 장에서는 자존심을 올바르게 이용하는 방법을 설명하여 내적 건강을 증진시키고 긍정적인 선택을 하도록 돕는다.

2부 업무력을 높이는 ‘상사 사용법’
상사 사용법 01 : 통찰력 있게 상사를 관찰하기
상사를 회사의 종류에 따라 두 가지 유형으로 나눈다. 가족 위주로 경영하는 ‘가족경영회사’의 상사, 능력에 따라 경영권이 나눠지는 ‘주식회사’의 상사다. 이 두 유형의 상사를 비교하고 차이점을 분석한다.

상사 사용법 02 : 상사의 행동 분류하기
이번 장에서는 행동 타입에 따라 네 가지 유형으로 분류한다. 상사가 스트레스를 받고 위협을 느끼게 되면 ‘사자’, ‘악어’, ‘코끼리’, ‘미어캣’ 중 하나의 모습을 보이게 된다. 이들은 행동 특징이 제각기 다른 만큼 대처법 또한 모두 다르다.

상사 사용법 03 : 상사 조사하기
상사를 네 가지 동물 타입으로 나누는 이유는 상사가 우리에게 위협을 가했을 때 이를 어떻게 해결할 것인지 그 대처법을 찾기 위해서다. 상사의 동물 타입을 결정하기 위해서는 정확한 정보가 필요한데, 그 정보는 면밀히 상사의 행동을 관찰하여 얻을 수 있다.

상사 사용법 04 : 계획 세우기
스트레스 지수를 낮추기 위해서는 앞으로 일어날 수 있는 일에 대해 긍정적인 계획을 세워야 한다. 여기에서 말하는 계획은 업무에 관한 것일 수도 있고 상사와 동료와의 관계에 관한 것일 수도 있다. 업무에 관해 계획을 세워두면 일이 생각보다 잘 안 풀렸더라도 당황하지 않고 침착하게 이를 해결할 수 있다. 직장 사람들과 원만한 관계를 맺을 것인지에 관해 계획을 세우는 것도 무척 중요하다.

상사 사용법 05 : 선택하고 행동하기
스트레스를 받게 되면 생각의 폭이 좁아져서 다른 가능성은 염두에 두지 않고 한 가지 행동에만 집착하게 된다. 그러면 결국 후회만 남게 된다. 이런 후회를 하지 않도록 열한 가지 선택 사항을 제시했다. 여기에서 제시한 선택 사항을 친구나 배우자, 동료들과 함께 의논하여 행동에 옮기도록 한다.

저 : 리처드 마운
국제적인 취업, 커리어 관리 전문가이자 활발하게 활동하고 있는 비즈니스 강연가이다. 현재 필요 없는 것을 최소화해 가치를 창출하는 ‘린 싱킹(Lean Thinking)’ 기법을 사용한 독자적인 커리어 관리모델을 교류분석에 도입해 경영관리개발회사를 운영하고 있으며, 영국 크랜필드대학교의 객원교수이기도 하다. 리처드 마운의 커리어 코칭 기법은 ‘매우 강력하고 본질적으로 사람을 변화시킨다’는 평가를 받고 있다. 비즈니스 작가로도 유명하여《Bouncing Back》《How to Keep Your Job》《Job Hunting 3.0》《Leave the Bastards Behind》등의 책을 출간했다. 저자는 실제 경험을 바탕으로 직장생활에 문제가 생겼을 때 어떻게 해결할 수 있는지, 회사에서 어떻게 뛰어난 실적을 올릴 수 있는지 등을 이 책에 담았다. 현장감 뛰어난 사례가 풍부하며 실용적인 조언과 매력적인 이야기가 가득하다.

페이스북 Richard Maun-Modern Careers 링크드인 Richard Maun 트위터 @RichardMaun

역 : 김지원

서울대 화학생물공학부와 동대학원을 졸업하고 전문 번역가로도 활동하고 있다. 역서로는 『잘못은 우리 별에 있어』, 『블러드 레드 로드』, 『인카세론』, 『일곱 번째 내가 죽던 날』, 『비스틀리』, 『하버드 환각 클럽』, 『통제불능』, 『탑 시크릿』, 『그동안 당신만 몰랐던 스마트한 실수들 2』, 『내 상사 사용법』 등이 있고, 엮은 책으로는 『바다기담』과 『세계사를 움직인 100인』 등이 있다.  

저자의 말
프롤로그: 상사는 개자식이다

1부 자존감을 높이는 직장 생존법
01 기본에 충실하기: 당신의 기본 도구는 무엇인가?
02 비즈니스 세계 이해하기: 당신은 비즈니스의 핵심을 알고 있는가?
03 행동 조심하기: 당신은 올바른 행동을 하고 있는가?
04 자존심 이용하기: 당신은 자존심의 에너지가 있는가?

2부 업무력을 높이는 상사 사용법
01 통찰력 있게 상사를 관찰하기: 당신은 상사를 얼마나 파악했는가?
02 상사의 행동 분류하기: 당신은 상사를 어떻게 분류할 것인가?
03 상사 조사하기: 당신은 상사에 대해 얼마나 아는가?
04 계획 세우기: 당신은 앞으로 어떤 계획이 있는가?
05 선택하고 행동하기: 당신은 어떤 선택을 할 것인가?

에필로그: 이제 당신은 완벽하다
부록: 개인 생존도구함