의욕적이려면 무엇이 필요할까?

들어가며

PART 1 의욕을 불어넣기 전 관계 형성의 철칙
01 꼭! 첫 만남에서 우호적으로 느끼게 만들어야 한다
02 습관이 규칙을 넘어설 때 기준을 엄격히 해야 한다
03 어떤 일이 있어도 같은 편에 서서 신뢰를 쌓아야 한다
04 믿을만한 도피처가 되어야 한다

PART 2 의욕을 주입하는 방법
05 상대방의 마음을 끌어당기는 3요소에 주목하라
06 개성적인 보상으로 팀의 일체감과 기동력을 높인다
07 상대방을 흥미의 세계로 끌어당기는 것이 중요하다
08 결과 위주로 목표 달성 횟수를 늘리는 것을 우선시하라
09 의욕을 불러일으키려면 관여하지 마라
10 스스로 설정한 목표 달성 경험은 다음 도전의 원동력이 된다
11 실행자의 수준에 맞추어 평가 기준을 낮추지 마라
12 스스로 정답을 찾아내게 하라
13 처음부터 모든 것을 할 필요는 없다
14 도전하기 위한 의욕의 기본기를 키워라
15 이기는 사고를 길들여라
16 결승점이 멀게 느껴진다면 작은 당근들로 방향을 잡는다

PART 3 긍정적인 마인드로 결과를 이끌어낸다
17 칭찬할 때 단어를 선택하는 기준
18 자존감을 자극시켜주는 칭찬 방법
19 칭찬하는 사람을 늘려 자신감을 높여라
20 자신감을 주입하면 이미 결과치에 도달해 있는 상황이 된다
21 칭찬을 통해 반성할 기회를 갖는다
22 칭찬할 때 절대 비교하지 마라
23 지는 것이 두려우면 승부수를 늘려라
24 긍정은 의욕의 기본기를 탄탄하게 한다
25 모두의 의견을 이끌어내는 시스템

PART 4 의욕 충만한 조직을 만드는 조건
26 하고 싶다는 마음이 들게 하려면 우선 의욕 스위치를 꺼라
27 상대방을 ‘좋은 질문’에 가두지 마라
28 잘하는 일을 찾을 수 있는 기회를 최대한 많이 만들어라
29 가르치는 입장에 서면 느낄 수 있는 것들
30 두근거림을 단련시켜라
31 보상받고 싶다면 노력하라
32 제한을 두고 생각하는 힘을 이끌어내라
33 상황에 따라 규칙을 배제하라
34 개인의 패배를 단체전에서 승리로 바꿔라
35 의욕적으로 하고 싶은 것 vs. 잘하는 것

 부록 : 경영력을 극대화시키는 6가지 포인트
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