성장하는 기업의 5가지 조건

어떻게 지속적으로 성장할 것인가?
-어느 기업이나 정도(正道)의 길은 같다-

기업 이야기는 언제나 조심스럽다. 그래도 필요하다는 생각이 들어 이 책을 쓴 공저자들과 대기업과 중소기업, 자영업 현장에서 보고 듣고 느낀 점과 개선해야 할 사항을 이야기하다가 한 권으로 정리해보기로 했다. 책의 내용은 대주주나 최고 경영자, 임원들의 생각과 다를 수 있다. 그러나 생각은 달라도 기업의 발전과 영속을 위한 마음이라는 공통점이 있다.

기업은 영원해야 하지만 구성원은 변한다. 바뀌고 변화하는 구성원이 영원해야 할 기업의 모든 사항을 지배하거나 자신들의 생각대로 움직이려고 한다면 이것은 심각하게 고민해야 할 사항이다. 그 생각이 옳다고 하더라도 검증이라는 중요한 절차가 있다. 왜냐하면 다른 기업에 적용된 제도나 방법이 우리 기업에 딱 맞게 적용되지는 않기 때문이다.

하루가 멀다 하고 수많은 기업이 사라지는 지금,
어떻게 해야 지속 가능한 기업이 될 수 있는가?

그동안 많은 기업이 하루라도 빨리 성공하기 위해, 돈을 많이 벌기 위해 확장하는 일에만 급급했다. 하지만 결과는 어떠했는가? 작은 위기만 닥쳐도 모래 위에 쌓은 성처럼 한순간에 무너졌다.
호황이든, 불황이든 시장 상황에 상관없이 성장하기 위해서는 기업에 필요한 기본적인 경영 요소는 반드시 지키고 있어야 한다. 그래야 100년을 바라보는 탄탄한 기업이 될 수 있다. 한 번에 대박을 노리는 기업보다 자신의 위치에서 꾸준하게 조금씩 성장하는 기업이 역사에 남을 것이다.

같은 규모, 같은 업종이더라도 구성원들의 차이가 있어서 절대로 같은 방법이 통하지 않는다. 결국 경영에는 왕도가 없다. 경영에 왕도는 없어도 정도는 있다. 우리는 그 정도를 찾아보고자 했다. 올바른 길[正道]은 변하지 않는다는 결론을 내렸다. 경기가 호황이건, 불황이건 어느 기업에게나 정도의 길은 같았다. 기업의 크기나 업종이 달라도 정도는 절대로 변하지 않는 진리와 비슷했다.
기업에 다니는 사람이라면 누구나 읽고 공감하고 생각을 다시 한번 가다듬는 계기가 됐으면 한다.

저 : 한치호

보험사의 기획실에서 직장 생활을 시작했으며 그동안 여러 기업에서 다양한 프로젝트를 진행했다. 현재 경영학, 정보 관리, 생활 경제, 재테크 등을 주제로 강의(대학교)와 칼럼을 연재하고 있으며 경제방송에서 관련 프로그램을 제작했다. 기업 정보 수집 및 분석분야에서는 국내 정상급으로 평가받고 있다. 저서로는 《왜 나는 돈을 못 벌까?》가 있다.

저 : 홍용기

백화점, 프라임그룹, 코스닥 상장사 등 다양한 분야의 기업에서 주로 재무 업무를 담당했다. 현재 경영컨설팅 회사를 운영하면서 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원에서 전략?마케팅을 연구하고 있다. 경영지도사, 기술 가치평가사, 창업보육 매니저로서 창업이나 기술 사업화에 대한 강의와 멘토링을 하고 있으며 우리나라가 경제 선진국으로 한 단계 도약하기 위해서는 창업에 도전하는 기업가정신이 매우 중요하다고 강조한다. 유망 스타트업을 발굴?육성하여 벤처 기업으로 성장시키려는 꿈을 이루기 위해 지구파트너스 엑셀러레이터(창업 기획 전문회사)를 설립해 한성대학교와 함께 추진 중에 있다.

저 : 하현식

부산도시가스(SK그룹)에서 전산실, 영업 관리, 안전 관리업무 등을 약 30년 동안 하고 있다. 또한 피터 드러커의 경영사상을 활용해 대학생들의 창직과정 프로젝트에 멘토로 참여하고 있다. 살기 좋은 우리나라를 만들기 위해서는 일과 삶의 균형이 중요하므로 이에 필요한 가치 있는 일을 찾고 만드는 일을 연구 중이다. 좀 더 세부적으로는 기업가정신, 비즈니스 모델, 디자인 싱킹 등이라고 할 수 있다.

사회가 발전하기 위해서는 시민들의 의식 수준이 가장 중요하다고 생각하며 이를 위해 시민 모두가 독서하는 문화를 만들려고 노력 중이다. 개인적으로도 책을 많이 읽으려고 노력하고 있으며 독서 모임에도 꾸준히 참석하고 있다.

저 : 최종철

삼성반도체, 페어차일드반도체, 삼성전기 등에서 직장 생활을 하다가 다시 삼성반도체에서 근무하고 있다. 줄곧 품질부서에서 근무하면서 다양한 나라와 근무 형태를 경험했다. 이외에도 강의, 집필에 관심이 많아 중앙대 HRD대학원 강의코칭 아카데미과정 등을 수료했다. 사람들의 성장을 돕고 싶어서 NLP, 에니어그램 관련 과정뿐만 아니라 한국리더십센터에서 코칭과정도 이수했다.

책을 시작하며

1장 경영의 원점에 다시 서자
01. 자녀에게 떳떳할 수 있는 기업
02. 첫째보다 최고가 되려고 노력하라
03. 공부하는 분위기를 만들어라
04. 성실한 직원을 찾아라
05. 회의는 짧게 하라
06. 직원의 건강을 신경 써라
07. 틀을 깨는 시도를 계속하라
08. 행동하는 직원에 주목하라
1장을 마치며

2장 시장을 객관적으로 분석하라
01. 확실한 성공만을 노려라
02. 틈새시장에 답이 있다
03. 사장이 시장을 알아야 한다
04. 실패의 이유를 파악하라
05. 장점보다 단점을 보라
06. 브랜드 이미지가 중요하다
07. 고객의 입장에서 시작하라
08. 무조건 발품을 팔아라
09. 다른 기업을 끊임없이 분석하라
10. 마무리를 잘하라
11. 타깃을 정확히 하라
12. 화룡점정은 디자인이다
13. 고품질 전략을 활용하라
2장을 마치며

3장 사장이 변해야 기업도 변한다
01. 사장은 기업의 얼굴이다
02. 초심을 잊지 마라
03. 냉정과 냉혹은 다르다
04. 직원의 개성을 살펴라
05. 직원만 변하라고 하지 마라
06. 소통의 달인이 돼라
07. 직원의 잘못은 곧 사장의 잘못이다
08. 사장은 착하게 살아야 한다
09. 잘 버릴 줄 알아야 한다
10. 아침에 직원을 나무라지 마라
11. 뒤에서 흉보지 마라
12. 수시로 변하는 조직을 파악하라
13. 직원의 불만을 파악하라
14. 기업 시스템을 구축하라
15. 성공하기 위한 사장의 5가지 조건
3장을 마치며

4장 고객을 두려워하라
01. 기업도 첫인상이 중요하다
02. 브랜드는 기업의 또 다른 이름이다
03. 고객은 쉽게 상처받는다
04. 고객의 기호를 지속적으로 확인하라
05. 매번 새롭게 만들어라
06. 고객은 냉정하다
07. 고객과의 약속은 지켜라
08. 고객의 부정적 반응을 이겨내라
09. 고객의 불평에 감사하라
10. 단 한 명에게도 최선을 다하라
11. 끝까지 책임을 다하라
12. 올바른 고객 공략법
4장을 마치며

5장 경영 관리에 신중을 기하라
01. 신뢰 경영이 답이다
02. 경영 상황을 직원들에게 설명하라
03. 섣부르게 샴페인을 터트리지 마라
04 무조건 돌진하지 마라
05. 시간이 기업의 제일 큰 재산이다
06. 하루하루가 위기라고 생각하라
07. 어떤 숫자보다 이직률에 민감하라
08. 변화에 적극적으로 대처하라
09. 아웃소싱의 중요성을 알아야 한다
10. 직원들의 스타일을 다양하게 조성하라
11. 뛰어난 중간관리자를 많이 길러라
12. 나태해지지 마라
13. 조직의 확장보다 안정을 더 중요시하라
14. 분야 확장은 천천히 하라
15. 섣불리 차부터 바꾸지 마라
16. 조금이라도 조짐이 나쁘면 신중해져라
17. 기업분석표를 정기적으로 업그레이드하라
18. 새는 돈을 주기적으로 확인하라
19. 일의 과정 하나하나에 책임자를 둔다
20. 경쟁자와 격차를 최대한 벌려라
21. 효율적인 관리를 위한 5개의 팁
5장을 마치며