감정 테러리스트 -나의 감정을 파괴하는 사람들을 감지하고 제거하기-

▣ 출판사서평

알게 모르게 우리의 마음에 테러를 가하는
인간들을 어떻게 해야 좋을까?

우리는 일생 동안 무수히 많은 사람을 만난다. 가정은 물론이고 학교와 직장에서 맺는 다양한 인간관계를 통해 일상생활을 만들어나간다. 하지만 사람과 사람이 만나는 곳이면 늘 갈등이 일어나기 마련이다. 굳이 조직폭력배 같은 험악한 사이가 아니더라도 직장에서, 가정에서, 친구들 간에도 얼마든지 다툼과 불화가 일어날 수 있다. 개중에는 단순한 다툼을 넘어 거의 ‘실제 테러 수준’에 가까운 감정상의 폭력이 행사되는 경우도 있다. 즉, 우리 주변에는 때로는 노골적으로 때로는 우리가 거의 알아채지 못하는 사이에 말과 행동으로 감정 테러를 가하는 사람들이 있다. 특히 최근에 사회 문제로 떠오르고 있는 ‘갑질’ 논란이나 감정 노동자들의 문제에도 어김없이 감정 테러리스트들은 존재한다.

감정 테러리스트는 특정 행동이나 말을 통해 상대방에게 테러를 가하는 사람들이다. 얼핏 보기에는 사소한 행동처럼 보이지만 그 안에 교묘한 술수와 엄청난 폭발력이 잠재해 있다. 그들은 본심은 비단결같이 곱지만 튀어나오는 말이 그저 좀 생각이 없는, 그런 무해한 이들이 결코 아니다. 우리의 일상과 삶에 물리적 테러 못지않은 영향과 상처를 줄 수 있다. 이 책은 우리 주변의 그런 감정 테러리스트들을 감지하고 발견하며 ‘제거’하는 방법을 제시한다. 제거한다고 해서 첩보 영화에서처럼 물리적으로 없애는 게 아니다. 우리 안의 감정 스위치를 조절하고 훈련함으로써 감정 테러리스트를 무장해제시키고 그들이 우리 삶에 끼치는 악영향을 줄여나가는 것이다.

이 책의 저자인 레오 마르틴은 독일 연방의 대형 정보기관에서 오랫동안 비밀 첩보 요원으로 일했다. 당시 마르틴의 주요 임무는 제보자를 물색하고 관리하는 것이었는데, 그의 전문 분야는 상대방의 잠재의식을 파고들어 그 속에 담긴 사고와 행동의 패턴을 연구하며, 나아가 상대방으로 하여금 자기를 믿게 만들고 매우 은밀한 내부자만의 정보를 털어놓게끔 만드는 것이었다. 저자의 이러한 경험이 독특한 형식의 심리 자기계발서인 이 책의 모티프이자 바탕이 되었다. 실제로 이 책에는 첩보 영화를 방불케하는 이야기가 흥미롭게 펼쳐진다. 즉, 저자인 레오 요원이 뜻밖의 살인 사건으로 곤경에 처한 ‘티초프’라는 가명의 제보자를 위기에서 구하고 범죄 조직을 소탕하는 이야기가 나온다. 이 사건을 해결하는 과정에서 저자는 다양한 유형의 감정 테러리스트를 만나게 되고, 그들을 ‘제거하는’ 처방전을 제시한다!

삶의 질 저하에 혁혁한 공(?)을 세우는
7가지 유형의 감정 테러리스트, 그들은 누구인가?

그렇다면 주변에서 늘 우리의 일상을 위협하는 감정 테러리스트들에는 어떤 유형이 있을까? 감정 테러리스트들은 크게 공격적 성향의 다혈질형, 오만하고 도도한 자만심 과다형, 분위기 망치는 불평불만분자형, 세상만사가 괴로운 만성 스트레스 환자형, 잔머리 굴리는 데에 일등인 술수꾼형, 자기만 옳다고 우기는 척척박사형, 끊임없이 지껄이는 수다꾼형의 7가지로 구분할 수 있다. 이 중 몇몇은 위험하기는 하지만 의외로 참을 만하고, 또 다른 몇몇은 언뜻 무해하게 보이지만 금세 우리를 도저히 못 참을 수준까지 몰아붙인다. 그런가 하면 어떤 유형과는 거리를 두는 것이 좋고, 또 다른 유형은 처음부터 우리 인내력의 한계가 어디까지인지 분명하게 선을 그어주는 것이 좋다. 혹은 심한 갈등을 감수하고라도 정면 승부를 펼쳐야 하는 유형도 있다. 한마디로 감정 테러리스트들 중에는 자신의 의도와 무관하게 단순한 ‘짜증 유발자’ 유형에 속하는 사람도 있지만, ‘감정 살인’이라는 목표를 위해 잘 다듬어진 계획과 전략을 활용하는 악성의 감정 테러리스트도 있다.

따라서 저자의 처방은 아주 구체적이다. 우선 역설적으로 우리가 어떻게 하면 감정 테러리스트의 덫에 가장 빨리 걸리는지 보여준다. 이어서 그들의 감정 테러를 멈추게 하는 다양한 심리학적 처방과 처세술을 동시에 제시한다. 예를 들어, 감정 테러리스트들은 대개 어린 시절의 어떤 트라우마를 가진 사람들이 많다. 우리가 겉에 드러난 감정 테러리스트의 말이나 행동이 아니라 그 이면에 숨겨진 상처나 긍정적 의도를 이해한다면 그들에 대응하기가 한결 수월할 것이다. 또한 ‘출구 전략’이라는 이름하에 각종 공격에 대비할 수 있는 측면 지원책도 제시했다. ‘요원 수첩에서 배운다!’ 코너에서는 종류별 감정 테러리스트와 마주쳤을 때의 주요 행동 수칙을 소개한다.

우리는 최소한의 인간관계를 유지하기 위해, 혹은 순전히 먹고살기 위해 자신에 대한 어느 정도의 감정 테러나 감정 살인을 용인한다. 더 많은 감정 소비가 생존의 조건이 되는 사회를 살아가고 있는 것이다. 그 과정에서 때로는 스스로가 감당하기 힘든 감정 테러를 당하고 심리적 내상을 입기도 한다. 이 책은 그러한 감정 테러리스트의 공격으로부터 견디는 실질적 방어책을 우리에게 제시한다. 불쾌한 마음을 밖으로 털어버리고, 긍정적인 면과 의도를 발견하며, 과감하게 문제적 인간과 가까이 지내기도 하고, 늘 친절하고 따뜻한 얼굴을 유지하며, 상대방의 시각에서 상황을 바라보고, 이도저도 안 되면 그 인간을 아예 색칠해버리듯 내 안에서 지워버리는 방법도 쓰라고 조언한다. 이 책은 바야흐로 감정 테러가 일상화된 시대를 살아가기 위한 가장 정교한 심리 방어 매뉴얼북이라고 할 수 있다.

▣ 작가 소개

저 : 레오 마르틴
1976년생으로 대학에서 범죄학을 전공했다. 10년간 독일의 연방정보원 첩보국에서 요원으로 근무했으며, 그 기간 동안 대규모 범죄조직들을 소탕하는 데에 커다란 기여를 했다. 당시 마르틴의 주요 임무는 제보자를 물색하고 관리하는 것이었다. 마르틴의 전문 분야는 상대방의 잠재의식을 파고드는 것, 또 그 속에 담긴 사고와 행동의 패턴을 연구하는 것, 그리하여 상대방으로 하여금 자기를 믿게 만들고 매우 은밀한 내부자만의 정보를 털어놓게끔 만드는 것, 나아가 고정 제보자가 되어 정보국에 협조하도록 만드는 것이었다. 마르틴은 그 분야에서 독보적인 재능을 발휘했고, 그 덕분에 매우 짧은 시간 안에 독일에서 가장 성공적인 첩보 요원 중 하나로 떠올랐다. 그는 이러한 첩보 활동의 경험을 바탕으로 독특한 형식의 심리 자기계발서인 《네 마음을 얻고 말겠어!Ich krieg dich!》와 《네 마음을 읽고 말겠어!Ich durchschau dich!》,《감정 테러리스트》(원제는 ‘너를 멈추게 하고야 말겠어!Ich stopp dich!’)를 각각 펴냈다.

역 : 강희진
한국외국어대학교 통역번역대학원 한독과를 졸업하였다. 현재 프리랜서 번역자이자 각종 국제행사의 통역자로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『도시 탐정단: 암스테르담의 밤손님』, 『도시 탐정단: 런던의 협박 편지』, 『나이 들지 않으면 알 수 없는 것들』, 『두 주인을 섬기는 하인』, 『여자의 심리학』, 『직관의 힘』, 『작은 벤치의 기적』, 『원리와 개념을 깨우치는 마법 수학』, 『우주 홀릭』,『수학 잡는 수학』,『통계 속 숫자의 거짓말』,『지식 오류 사전』『진짜 수학을 못하는 애들을 위한 수학』등이 있다.

▣ 주요 목차

감정 테러리스트를 무장해제시키기
코드 레드, 도주 중인 제보자
우리가 감정 테러리스트들의 손쉬운 먹잇감이 되는 이유
수상한 제보자
⊙공격적 성향의 다혈질형 감정 테러리스트
플랜 B
⊙오만하고 도도한 자만심 과다형 감정 테러리스트
목격자
⊙분위기 망치는 불평불만분자형 감정 테러리스트
증인 보호 프로그램
⊙세상만사가 괴로운 만성 스트레스 환자형 감정 테러리스트
위기
⊙잔머리 굴리는 데에 일등인 술수꾼형 감정 테러리스트
가택 침입자 추적
⊙자기만 옳다고 우기는 척척박사형 감정 테러리스트
일촉즉발의 위기
⊙끊임없이 지껄이는 수다꾼형 감정 테러리스트
깔끔한 마무리
전투력 강화를 위한 007 대작전
비밀 요원들에 관한 에필로그: 차장, 드디어 승진하다

참고문헌