책 소개
▣ 작가 소개
저자 : 나승열
[학력]
강원도 강릉 출생 1942
강릉제일(구: 상업)고등학교 졸업 1960. 02
한국외국어대학교 영어과1/3년(부전공: 일본어) 중퇴 1963. 08
경희호텔경영전문대학 수료 1982. 02
상지대학교 경영학과 졸업 2001. 02(學)
세종대학교 관광최고경영자과정 수료 2002. 06
상지대학교 대학원 경영학과 졸업(頓) 2003. 08
상지대학교 대학원 경영학과 졸업(博) 2008. 08
[경력]
한국관광공사 워커힐·반도호텔 계획주임 68. 07~74. 08
도고호텔/한국콘도 영업부장 77. 07?83. 12
와이키키 수안보관광호텔 상무이사 85. 07~88. 12
주)풍림리조트 대표이사/사장 92. 01~97. 03
주)화승관광개발 대표이사/사장 97. 05~00. 07
영안개발(주) 사장 01. 10~04. 09
사)한국호텔전문경영인협회 회장(3회 연임) 07. 01~12. 12
상지대학교 경영학과 외래교수
주)알펜시아 사외이사(3회 연임) 09. 10~15. 09
대한상공회의소 관광산업위원회 위원 09. 02~12. 12
한국산업 인력공단 국가직무능력표준(NCS) 개발전문위원 13. 06?13. 12
재)한국노인복지진흥재단 이사 07.~ 現
사)서비스산업총연합회(초대감사) 특별회원 現
동강시스타 자문위원 14. 02~ 現
사)한국호텔전... 문경영인협회 상임고문 13. 02~ 現
[상훈]
문화관광부장관 표창장 07. 10. 11
한국유스호스텔총재 표창장 99. 12. 01
[특허]
아스펜(ASPEN): ?미국 콜로라도 주 해발 3,000m 세계 최대의 스키리조트타운
썬·시티(SUN-CITY): 미국 애리조나 주 세계최대 규모의 리조트실버타운
FIRE & WATER: 미국 보스톤 프로비던스강과 목선 위의 횃불이 어우러지는 문화축제
▣ 주요 목차
저자 서문 004
추천사 006
저자 특허 소개 014
PART 1
첫 직장 ‘워커힐’ 아르바이트 018
박정희 대통령·존슨 대통령 회동 날 027
웰링턴 장군과 이튼스쿨 032
웬! 서독 뤼브케 대통령이 오신다고? 035
‘10·26’이 있던 날! 039
와이키키 수안보 호텔 문선명 회장님과의 만남 1 044
와이키키 수안보 호텔 문선명 회장님과의 만남 2 051
한국의 콘도 흥망성쇠와 첫 상륙한 실버타운 뒷이야기 057
PART 2
왜! 호텔&리조트 사업이 어려운가? 072
3만$ 시대 관광문화의 변화는? 075
관광/레저 생활 반평생 081
‘산지(山地) 관광개발’ 기회가 왔다 084
한국의 관광정책 어디쯤 있는가? 088
한국 관광호텔 자격증 제도 이대로 괜찮은가? 093
PART 3
강원도 평창 ‘피스밸리’ 건립에 대한 小考 106
알펜시아 타깃을 넓혀라 110
알펜시아 신 성장 동력을 찾아라 114
알펜시아여, 벤쿠버 악몽 기억하자 119
알펜시아 위기의 해법은? 125
PART 4
강원랜드여 변혁하라 132
강원랜드 신 성장 동력을 찾아라 138
강원랜드 급변하는 경영 환경 대비하라 141
‘아시아 카지노 전쟁시대’ 강원랜드 변해야 산다 144
폐광지역지원 특별법과 강원랜드 148
PART 5
한국의 콘도 변해야 산다 154
한국의 콘도 어디로 향하나? 177
난감한 오투리조트!! 191
PART 6
아시아는 ‘골프’ 광풍 시대 198
골프장 면적 한도 완화에 즈음하여 203
과감한 규제 완화로 골프장 회원가를 낮추자 209
이제야 골프장 230개소 허가한다더니 214
PART 7
경포지구 개발제한 해제 건의 220
폐특법 20년, 약 6조 원 바르게 사용했나? 226
경견 사업 229
삼척 시장 원전(原電) 고민을 보면서 234
한발 앞서간 북한 관광특구 개발 제의 239
PART 8
박근혜 대표님께 242
박근혜 前 대표님 (스탠퍼드대 강연문) 246
중견·중소기업에서 ‘별’을 달아 보라! 262
2008년은 변신의 해로 268
인생길 3번의 기회 275
내가 해 온 주례사 280
저자 : 나승열
[학력]
강원도 강릉 출생 1942
강릉제일(구: 상업)고등학교 졸업 1960. 02
한국외국어대학교 영어과1/3년(부전공: 일본어) 중퇴 1963. 08
경희호텔경영전문대학 수료 1982. 02
상지대학교 경영학과 졸업 2001. 02(學)
세종대학교 관광최고경영자과정 수료 2002. 06
상지대학교 대학원 경영학과 졸업(頓) 2003. 08
상지대학교 대학원 경영학과 졸업(博) 2008. 08
[경력]
한국관광공사 워커힐·반도호텔 계획주임 68. 07~74. 08
도고호텔/한국콘도 영업부장 77. 07?83. 12
와이키키 수안보관광호텔 상무이사 85. 07~88. 12
주)풍림리조트 대표이사/사장 92. 01~97. 03
주)화승관광개발 대표이사/사장 97. 05~00. 07
영안개발(주) 사장 01. 10~04. 09
사)한국호텔전문경영인협회 회장(3회 연임) 07. 01~12. 12
상지대학교 경영학과 외래교수
주)알펜시아 사외이사(3회 연임) 09. 10~15. 09
대한상공회의소 관광산업위원회 위원 09. 02~12. 12
한국산업 인력공단 국가직무능력표준(NCS) 개발전문위원 13. 06?13. 12
재)한국노인복지진흥재단 이사 07.~ 現
사)서비스산업총연합회(초대감사) 특별회원 現
동강시스타 자문위원 14. 02~ 現
사)한국호텔전... 문경영인협회 상임고문 13. 02~ 現
[상훈]
문화관광부장관 표창장 07. 10. 11
한국유스호스텔총재 표창장 99. 12. 01
[특허]
아스펜(ASPEN): ?미국 콜로라도 주 해발 3,000m 세계 최대의 스키리조트타운
썬·시티(SUN-CITY): 미국 애리조나 주 세계최대 규모의 리조트실버타운
FIRE & WATER: 미국 보스톤 프로비던스강과 목선 위의 횃불이 어우러지는 문화축제
▣ 주요 목차
저자 서문 004
추천사 006
저자 특허 소개 014
PART 1
첫 직장 ‘워커힐’ 아르바이트 018
박정희 대통령·존슨 대통령 회동 날 027
웰링턴 장군과 이튼스쿨 032
웬! 서독 뤼브케 대통령이 오신다고? 035
‘10·26’이 있던 날! 039
와이키키 수안보 호텔 문선명 회장님과의 만남 1 044
와이키키 수안보 호텔 문선명 회장님과의 만남 2 051
한국의 콘도 흥망성쇠와 첫 상륙한 실버타운 뒷이야기 057
PART 2
왜! 호텔&리조트 사업이 어려운가? 072
3만$ 시대 관광문화의 변화는? 075
관광/레저 생활 반평생 081
‘산지(山地) 관광개발’ 기회가 왔다 084
한국의 관광정책 어디쯤 있는가? 088
한국 관광호텔 자격증 제도 이대로 괜찮은가? 093
PART 3
강원도 평창 ‘피스밸리’ 건립에 대한 小考 106
알펜시아 타깃을 넓혀라 110
알펜시아 신 성장 동력을 찾아라 114
알펜시아여, 벤쿠버 악몽 기억하자 119
알펜시아 위기의 해법은? 125
PART 4
강원랜드여 변혁하라 132
강원랜드 신 성장 동력을 찾아라 138
강원랜드 급변하는 경영 환경 대비하라 141
‘아시아 카지노 전쟁시대’ 강원랜드 변해야 산다 144
폐광지역지원 특별법과 강원랜드 148
PART 5
한국의 콘도 변해야 산다 154
한국의 콘도 어디로 향하나? 177
난감한 오투리조트!! 191
PART 6
아시아는 ‘골프’ 광풍 시대 198
골프장 면적 한도 완화에 즈음하여 203
과감한 규제 완화로 골프장 회원가를 낮추자 209
이제야 골프장 230개소 허가한다더니 214
PART 7
경포지구 개발제한 해제 건의 220
폐특법 20년, 약 6조 원 바르게 사용했나? 226
경견 사업 229
삼척 시장 원전(原電) 고민을 보면서 234
한발 앞서간 북한 관광특구 개발 제의 239
PART 8
박근혜 대표님께 242
박근혜 前 대표님 (스탠퍼드대 강연문) 246
중견·중소기업에서 ‘별’을 달아 보라! 262
2008년은 변신의 해로 268
인생길 3번의 기회 275
내가 해 온 주례사 280
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |










